Edy【電子マネー】コミュのパソリ回収です

http://www.sony.co.jp/Products/felica/pcrw/info_070802.html

2004年7月から2006年10月製造の弊社非接触ICカードリーダー／ライター「RC-S320」において、USBコネクタ部品に形状不良の樹脂部品を使用していたことが判明いたしましたので、お知らせいたします

該当製品のUSBコネクタを一部のUSB機器に接続した場合、樹脂部品の形状の影響で機器側USB端子を変形させてしまうことがございます。

該当する製造番号の製品をご使用のお客様には、無償にて交換させていただきますので、下記窓口までご連絡いただきますよう、お願いいたします。尚、現時点において、パーソナルコンピューターのUSB端子が変形したという報告は受けておりません。

【該当製品】
製品名：非接触ICカードリーダー／ライター（PaSoRi）
製品型名： RC-S320
製造期間： 2004年7月～2006年10月
製造番号： 20000001～20356340、30000001～30217384、40000001～40126800
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だそうです。
自分は去年の12月に購入したんですが、
最新の買ってたみたいで交換対象外でした。
持ってる方ご確認をー。

コメント(97)

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[58] mixiユーザー 08月05日 01:37

手持ちの型番を見たら該当機種でした。
明日にでも電話します…

このトビでないと知らなかった…とほほ

[59] mixiユーザー 08月05日 01:43

ﾄﾞﾝﾋﾟｼｬです。早く連絡せねば。

アーア~~(*/>_<)o

[60] mixiユーザー 08月05日 01:51

情報ありがとうございました。
際どいところでひっかかっています。

[61] mixiユーザー 08月05日 02:34

ありがとうございました。
見事に番号がありました！
このトピ見てなかったら気づかない所でした。
電話の対応も良かったですよ！
この情報教えてくれたトピ主さんに感謝です

[62] mixiユーザー 08月05日 02:43

情報ありがとうございました！
こちらで初めて知って、昨日電話しましたデス。
トピ主さん、感謝感謝♪

[63] mixiユーザー 08月05日 03:57

教えて下さってありがとう！

[64] mixiユーザー 08月05日 10:27

該当機種だったので電話してみました。
最短でお願いして８月８日午前中には交換です。

詳細を聞いてみたら、ＰＳ３に繋げた場合の一部に支障が
でたということからの回収とのこと。
あくまでも全部ではなく、
また、ＰＣで問題がでたという報告はなかった
というコメントでした。

ＰＳ３は持ってないけど、不安解消と新品ゲットで
回収してもらうことになってよかったです。
トピ主さんありがとうございました。

[65] mixiユーザー 08月05日 10:40

うちも該当でした…（宝くじ関係なら嬉しかったのにorz）

さっき電話して、土曜日に交換となりました。

[66] mixiユーザー 08月05日 11:05

私も該当機種だったので交換です。
まあ903iいれたので使わないんですがね

[67] mixiユーザー 08月05日 11:48

今、日通さんが来て交換しました。
CD-ROMと保証書用意しておいてと窓口の電話で言われたけど行方不明といったらそのまま本体だけ交換に。
受け取りのサインして、その場で封筒を開封し、交換用伝票と旧製品を持っていきました。パッケージは新しいみたいで添付のソフトもS320が出た当初入ってなかったソフトも入っている新品みたいです。VistaやPS3対応とも書かれていますし。型名はS320のままですが、バーコードのとこは、RC-S320/P2になってます。
まぁS310のパッケージもだんだん変わってましたしね。(といっても、私のS320は親がELIOかなんかに入ってもらったやつを、パソコン使わない人なので私にくれたもので、段ボールパッケージで市販のとは違うパッケージだったんでしょうけど)

それにしても、SONYのデジカメの液晶不良の時は症状が出た人だけ無償修理期間延長でしたが、今回は丸ごと交換。まぁ単価が安いので修理より交換のほうがコストかからないのでしょうけど、回収コストだけでも運送の往復、新品丸ごとの製品、対応窓口開設で大赤字になっているような気がするのですが、大丈夫なのか?>SONY

[68] mixiユーザー 08月05日 11:49

３日にさっそく電話して、今日の午前中（１０：００～１３：００）指定で申し込みをし、先ほど日通さんが訪問して新品と交換しました。

製造番号は800・・・で始まる新品でした。

内容品はパソリ本体と説明書、最新版ＣＤ－ＲＯＭ　Ｖｅｒ５．０でした。

ケースが新しくなり、ＰＳ３・ＴＯＩＣＡ・ＰＡＳＭＯ・ＰｉＴａＰａなど対応も明記されています。

左　旧ＰａＳｏＲｉ一式
中　旧ダンボールケース
右　今回送られてきたパッケージ

[69] mixiユーザー 08月05日 12:20

情報サンクス
さっそくSONYさんに対応してもらいました

[70] mixiユーザー 08月05日 14:30

３日に電話して今日の午後指定にしたら
１時に日通さんが来て交換していきました。
交換済み伝票を置いていきました。

対応、速いです。
早速、使ってみましたがいつもどおり使えてます。
まったく同じなので当たり前なのですが。

[71] mixiユーザー 08月05日 21:49

パソリでの買い物って便利ですけど、アマゾンとかmoraとかで一品ずつしか決済できませんよね？

あれ改善して欲しいですよね

[73] mixiユーザー 08月05日 23:21

フリーダイヤルに電話をしたら、パソリ特設窓口につながりました。

まず、どういう問題か確認したら「コネクタの金属部分の形状に問題がある」と言う。また、「PC に直接接続する場合は問題が無い」というではないか。

以前、USB HUB 経由で接続した時に動作しない事があって、PC に直接つないだら動作したが、この現象は改善される可能性があるか質問したら「おそらく関係ありません」という。

ムムム・・・・

さらに「パソリは、PC に直接接続していただく事になっています」と言うが、そんな事がマニュアルに書いてあったのならしかたが無い。
断っておくが、USB HUBには電源を接続しているのでバスパワーが不足しているのでは無いよ。

「USB HUBの件、お調べしますので少し待ってください」と言ったのですが、面倒になったので質問を変えた。

PCは大丈夫と言うが、USBコネクタの製造メーカを特定しないで、なぜ PC は大丈夫だと言うのか理解できないと質問。
ようやく、「PS3 に接続した時に問題になる場合がある」と話をしてくれた。そんな事は、どこにも書いてないのにね。

> 64: のお話と一致します。
> 新パッケージは、PS3対応と書いてあるのが悲しいね。

PS3は持ってないので交換は結構ですとお断りしたんですが「該当する機種は、全数交換する事になっている」と言うので、S/N を伝えて該当機種である事を確認。
「該当機種である事を確認いたしました。ご迷惑をおかけして申し訳ありません」と丁寧な対応でした。

交換は最短で 8/8 になるそうです。交換日と時間帯を指定できるようですが、変更はできませんと言ってました。

[74] mixiユーザー 08月06日 00:24

自分のパソリをチェックしてみたところ対象外でした。

と言うか･･･、

旧モデル（ＲＣ-Ｓ３１０）だし

旧モデルで不具合発生して新型と換えてもらえるかと不謹慎にも目論んでいたのですが

[75] mixiユーザー 08月06日 01:58

310も320も普通にUSBハブで使ってますけど…。>73

[76] mixiユーザー 08月06日 09:43

センターへ電話して、対処済みのものと交換(ドライバーのかたが持ってきてくれる)ということになりました。
指定した日時に急用などで不在でも不在配達票を置いていってくれるらしいです。
なるべく、本体・ＣＤ・マニュアルをセットで交換してほしい、とのことでしたので、探してます。捨ててはいないはずなのであるべきなんですが、見つかりません。本体のみの交換も受け付けてくださるそうですが、せっかくですから全部取り替えたいです。

[77] mixiユーザー 08月06日 18:24

>73マグマ大使さん
詳細なレポートありがとうございます。

>「PS3 に接続した時に問題になる場合がある」
不具合の詳細を公式に明かさない理由はここにあったんですね。合点がいきました。
機械的な相性問題が自社の戦略的な商品内で出てしまった、と。

製造番号は自分のも該当しますが、めんどくさいので今回は放置しようと思います。

[79] mixiユーザー 08月06日 22:06

今日無事に交換終わりました。
すっかり忘れていて、日通さん来た時焦りました。

[80] mixiユーザー 08月07日 10:22

該当商品持ってました

先ほど電話したら交換手続きをしてくれました。
11日に日通が来て交換です。

新品になるからちょっとﾗｯｷｰです