本日 午後からのお仕事。
とある会社。
光回線が断線と言う事で、
修理の依頼がありました。
その会社・・・
光回線がケーブルまとまりで事務所内に配備されています。
他光回線に故障が出ていないようなので
単独回線での故障と判断をし
現地へ点検に行きました。
点検に伺ったところ・・・
申告故障光回線は、屋外で断線。
その断線箇所を調べたところ・・・
他光回線も、故障寸前。
ただ・・・かろうじて使えている。
修理するには、
そちらの会社で使用している光回線を
全て切断をして、新たに張り直さなければならない。
業務に支障が出るという事で、
後日 日程調整後の作業で了承が取れる。
使えていない回線が、
バックアップ回線で良かったですよ。
主回線だったら・・・
と、考えると。。。
お客様も、
日程調整を快く受け入れてくれて助かりました。
いつも、
話の分かるお客様ばかりだといいのに。。。
接客業って・・・大変ですね。。。
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