増えるカスハラ

こんにちは　いつも　blog訪問ありがとうございます。
最近　カスハラが増えてるようです。まずは　カスハラ
とは？顧客が企業に対して理不尽なクレーム・言動をす

ること をいいます。具体的には、事実無根の要求や法
的な根拠のない要求　暴力的・侮辱的な方法による要
求などがカスタマーハラスメント(カスハラ）です。

企業は安全配慮義務に基づき、従業員をカスハラから守
る責任があります。私も　現職の頃は　かなりのカスハ
ラに遭ってましたが　根性で乗り越えました＾＾

タクシｰドライバーの方も　かなりのカスハラに遭うよ
うで　理不尽なクレームやら　酔っ払いなどを乗せる
場合もあり　大変かと思います。タクシードライバーも

辞めていく人や成りても居なくて　人出不足になってい
ますが　私なら　やりませんね〜　そんな　カスハラす
るような　低俗な質の低い人間とは　絡みたくないです。

特に　タクシーの車内は　運転手とお客の二人で　密室で
あり　客が運転手に暴言を「止まんなよ！ おまえ素人か
！ 老害が！まじで。学もねぇ、知識もねぇ、車を転がす

しか知識ねぇんだろ？（料金が）高いって言ってんの。
さんざんトロトロ走りよってさぁ。ムカつく？ ケンカ
する？ 殴る？ ケンカ買おうか？ 俺も殴りてぇし」

この模様は車内の設置されたドライブレコーダーには
っくり録画されてました。東京都では全国初となる“
カスハラ防止条例”の制定に向けた方針を示しました。

しかし　罰則とかはないようです。どんどん罰していって
最悪は　懲役すれば良いかと思います。本当にカスハラ
する奴が　カスだから仕方ないですが・・・