まぁ

■“カスハラ”めぐる従業員の保護強化へ　「お客様への対応を致しません」JR東日本など企業・自治体で進む“カスハラ”対策【Nスタ解説】
(TBS NEWS DIG - 05月13日 20:23)
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=266&from=diary&id=7860256


でも結局お客様だから強気に出れないのが日本人だと思うぜ？


飲食店勤務なんだが、先日量が少ない！もっと増やせ！と言ってきたお客様がいて、前は多かった！と写真まで見せて来たらしいが、こちらもムカついたから社内規定通りのしっかりグラム測って持って行かせたが、ホールスタッフがまた少ないって言われたと言うからもうそれはちゃんとこっちも測ってるから少なくないから店長に対応させろと言ったんだが、店長もめんどくさがって爆盛りにして提供しちゃうから、またその写真撮っていたらしいから、また次来た時いわれるぜ？と思った。


もうわしも面倒だからその客の注文本来の量の倍近く爆盛りにして全部提供してやった。


んでつくづく思うのは本当クレーム付けた者勝ちなんよな。今の日本って。同じ値段で同じサービスだけど、クレーム付ける事によって特別になるんだから。


以前新幹線の指定席でクレーム付けていた馬鹿がいたらしいが、その結果そのクレーム付けた馬鹿はグリーン車に案内されていたらしいからな。


図々しい乞食が得するんよ。うちもクレーマーが引き下がらない時は明らかに向こうがおかしくても料金頂かなかった事とかもあるし。


んでこの対応致しませんとか言ってるけど、対応するのは現場で、これ決めたのは現場にいない連中の現場を知らないふんぞりかえってる連中だろ？w


だって何度かニュースになってるけど、土下座強要とかもあんなの本来やる必要がない謝罪だけど、その現場に強く出れる人間が居ない結果やろ？わしも働き先で土下座強要された店長を見た事あるし、1時間くらいホールで外国人(多分中国人)に土下座強要させてれていたり、クレーマーが家に謝罪来い！と言われ本部に電話入れるも本部の人間が出てくる訳もなく結果雇われ店長がそのクレーマーの玄関先で土下座したと聞いたわ。



結局お客様は神様とかいうゴミみたいな言葉を作った
のが全ての元凶だと思ってるわ。


クレーマーとかこっちが100悪くないなら警察呼ぶなり追い出したり、出禁にするなり、塩まきゃいいと思うんだがね。


うちもそうだが、どんなに理不尽でもひたすら謝罪して、本部クレームにならないようにしろってのがルールだしな。ようするに、言ったもん勝ち。