ぞっとする

ゆうちょ銀行、硬貨取扱料金を値下げ　100枚まで無料に　4月1日から
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=32&from=diary&id=7759953


はい、もう報道発表出たので日記のネタ
にしていいですね。俺はたしかに中の人
の端くれですが、Twitterなんかでもいろ
いろ書かれてるみたいなので、独断と偏見
においていろいろ書き記そうと。あくま
での一端くれのつぶやきなので、本社等
の意見などとは関係がありません。

2年前に導入された硬貨手続きの手数料。
4月から51枚以上ではなくて101枚以上
からに改正すると。
要は窓口では100枚までは無料で預かる。


・・・正直微妙だなと。

今まで50枚まで無料でした。
するとしっかり50枚にして窓口に持ち込
むお客さんは当然います。そのときどう
してるか？

「機械にかける前に手で50枚以内である
ことを確認してる」

ほかの地域なんかではどうしてるか知り
ませんが、俺はこうしてます。
だって申し出の通りだと勝手に機械に
かけて51枚あったら？機械にかけてしま
うと証拠が残ってしまうので、たとえ1枚
オーバーでも手数料をもらわなくてはな
らない、なので550円確定です。

マニュアル的には局員が手でも数えた段
階で手数料だし、硬貨を預かるときにそ
れでもいいよね？って条件で預かること
になってるんですけど・・・。
実際51枚仮にあったとき、それだけで
手数料は増えるわ書類は増えるわで、
お客さんにも自分たちにとっても面倒な
ことしかない。なので、手で数えたとき
弱冠多い場合はその枚数分返しちゃって
るんですよね、ほんとはだめだけど。
実際数えてみたら54枚あって、
「すいません、4枚お返ししていいですか？」
ってやったことあるし。ほんとはだめ
だけど。クレーム防止だよ、このあたりは。

これが100枚になると・・・。
50枚ならともかく100枚を手で確認する
となると、さすがにちょっと時間がかかる。
かといって機械にかけたら101枚でした、
ってなるのも面倒。さてどうするかなと。


この硬貨手続手数料。
はっきり言ってしまえば「機械の管理費用」
なわけですよ。

金融機関にあるどの機械でも「硬貨取扱」
の部分はけっこうデリケートです。
機械のセンサーの部分を通すとき1枚ずつ
通るようにしないといけないので、
「硬貨1枚分の厚さ」しか通すところが
ないんです。1円玉なんてすぐ曲がるじゃ
ないですか。ちょっと曲がってる硬貨が
あったりすると、それだけで機械が詰まる
わけですよ。あとちょっと劣化したりし
てると機械の中を滑っていかなくて、ドン
詰まりを起こす。
書かれてた意見の中には「神社のお賽銭
ぐらいは無料にしろよ」というのもあり
ましたが、はっきり言って、お寺や神社
のお賽銭が一番きついです。お寺や神社
の方には申し訳ないけど。

賽銭箱って外にあるじゃないですか。
雨風にさらされる関係で、お金が劣化
しやすくて、機械の中通ってさえくれ
ないんですよ。あまりの汚れように預
かること自体をお断りしたケース、「硬
貨をきれいにしてから持ってきて」と
伝えたケースがかつてありました。
そしてそういう汚染硬貨を通したあとっ
て機械がおかしくなりやすい。

そうなると自分たちでは手に負えず、
業者を呼ぶんです。硬貨取扱手数料は
このときの経費になる。
だいたいこういう業者さんって呼ぶだけ
でも数千円でしょ？部品交換がつけば
万単位になるケースもある。それを今ま
で会社で持っていたのをお客さまに負担
してもらおう、というわけです。
機械そのものを壊しちゃうと硬貨選別機
でも数十万するときいてるので、大変な
ことになりますし。

これはATMでも同じ。
ましてATMだと窓口以上に中に置ける
硬貨の枚数が限られている。だから1枚
から手数料がかかるなんて「マジかよ」
っていう話になるんですよね。個人的に
はそこは合計20枚までは無料にしていい
と思ってますが。
一番枚数が少ない状態でできる硬貨の
最大枚数は「999円」を硬貨でやった
ときの15枚、だからその枚数まではよく
ない？って思うんですけど。

ATMの中に置ける硬貨の枚数は限られて
いて、それをオーバーすると1度下の
カセットに落ちるしくみになってます。
カセットまでオーバーした場合、そこを
空にしないとATMそのものが止まります。
なので、かつてはこの下のカセットを
毎日朝に替えて開けてるところもありま
した。だってそうしないと詰まるんだ
もん。窓口が開いている時間にそんな
作業やったら、けっこう時間とられるん
で、時間外にやってたわけですね。

硬貨手数料が入ってこのカセット交換
作業、せいぜい週に1回でよくなりまし
た。ところによっては月に1度もやらな
いで余裕なところだってあります。
そして、窓口の硬貨選別機が壊れる
パターンも格段に減りましたね。今と
なってはよく今まで無料でやってたよ
って思いますよ。導入直前大量に硬貨
持ち込まれてましたけど・・・あれは
まじで大変だった。導入される3日前
ぐらいになって、ニュースとかでや
ったもんだから、みんなそのタイミン
グでどかどか持ち込まれて、窓口が
閉まる16時どころか、17時になっても
窓口のお金が確定しない、なんて事態
になってましたから。昼休みもロクに
とれないでずっと硬貨と格闘してた
社員さんもいましたっけね。俺が見た
ものでは1人で14000枚以上持ち込んだ
なんてケースがあったし、聴いた話で
は1人で27000枚持ち込まれて、1人
の社員さんがその格闘だけで4時間ぐら
いとられた、なんて・・・。窓口開い
てるの朝の9時から午後の4時だから
全部で7時間しかないはずなんだけど。
昼休みどころじゃないですよね。むし
ろさっさと硬貨を消したほうが早く帰
れるから、そっちに集中するっていう。
金庫の中入りきってなかった、あの頃。
ちなみに硬貨手数料が導入されると報道
発表があったのは、導入される4か月
以上前の8月下旬。なのにニュースとか
で大々的にやったのが導入直前。
・・・新聞とかテレビとかもっと早く
やってくれ。

今回は報道発表がおとといなので、
ニュースで流れるのも早くなったかな。
50枚ぐらいだったら手で数えたとき
に機械が詰まりそうなやつははじける
んですけど、100枚だとどうかなぁ。
そこはさぐりさぐりにせざるを得ない
かなと。さすがに少しははじけるか・
・・。


あっ、なお今でもそうですが、ゆうちょ
銀行のHPで「義援金送付」というとこ
ろに載っている口座に義援金として振
り込む場合は、硬貨が何枚あろうが手
数料はとりません。こういう口座相手
の場合は振り込み手数料も無料になる
ので、実際家でため込んでた硬貨をそ
のままあるだけ能登半島地震の義援金
に赤十字や、石川県の専用口座に寄付
してくれというお客さんもいましたよ。
さすがにそこから手数料とる気にはな
らないわよ。逆に書くと手数料無料の
ものじゃないとだめなので、各種新聞社
やテレビ局が独自に持ってる口座だと、
振り込み手数料もかかるし、硬貨手数
料もかかるのよね・・・ぜひかからない
口座を選んでください。


それとお賽銭関係。
これさぁ、お寺や神社が両替商やっちゃ
いけないのかな、やっぱり。
硬貨がほしいって人もいるじゃない？
お店とかやってる人が釣り銭に使う
ために。お寺や神社で賽銭の硬貨まとめ
ておいて、両替する。Win-Winになり
ませんかね・・・。ゆうちょの窓口では
100枚までしか無料にはならないわけで、
お賽銭絶対その枚数超えるよね？
だったらお寺とか神社が直接両替を仕
事にしたら・・・法的にだめなんだろ
うか。さっき書いた通り、お賽銭の硬貨
って一番きついやつだから・・・。
汚染の激しいやつだけ枚数確認して
おいて窓口に持ってきてもらって・・・。
無論100枚以内で。


以上、長々と書いてきましたけど中の人
の端くれとして書いたニュースへの反応
でした。日本全国の中の人の意見ではな
いということだけは理解して読んでくだ
さい。