クレカの知識が無い人

ウチの母がコメリのカードに文句言っていたけど、そもそもカード発行を何度かしているはずなのに知識が欠如…
・引き落とし口座の印鑑違いでも大抵は発行されて、暫定的にコンビニ等で支払える払い込み票を送ってくる
・年会費発生させないためには1円でも余所で使う(何のためのJCBなのか)

どうしてこうなるか意味が分からないですｗ