緊急出張

月曜日。知人から連絡が入る。
Outlookでメールが出来なくなったと、、、。今来てくれと、、。
いやいや平日の日中は仕事なんですが、、、。夜は夜でやることがある。
すると、明日来てくれと、、、。いや明日は通院の上、食事の準備もある。
明後日の夜という話になったものの、ちょっと先の話になってしまう。

そこで画面写真を送ってもらうと送信/受信サーバーの認証で失敗している模様。
パスワードを変えたけど忘れたか、パスワードが無効になったか、
もしくは、利用している業者がメールサービスを辞めたか、、、。
どちらにせよ、俺には何もできない。
画面のアドレスを見るとsmtp.gyao.ne.jpとかあるので、
gyaoに相談してくれと一時解決。

火曜日。その知人の奥さんから連絡が入る。
インターネットが出来なくなったと、、、。
今来てくれと、、。いやいや平日の日中は仕事なんですが、、、。
業務終了後でもというが、今日(火曜日)は通院の上、食事の準備もある。
全て終わるころには23時だ。無理。
明日(水曜日)、午前9時に来てくれと、いやいや平日の日中は仕事なんですが。
明日(水曜日)なら、午後7時なら行けると俺が回答。
午後9時にならないと帰れないと、、。
なんだ、結局、時間が合う時がないではないかと、、、。
結局、今日(火曜日)の23時に行くことにした。こんなんでいいのか。

23時前に今から行くとSNSで送る。返事はなし。
風呂でも入っているのかな。気にしないで出発。
呼び鈴を鳴らすと娘さん。長女の友達でもあり同学年。顔見知り。
母親はいないという。しかし、俺が来る理由は知っている模様。ま、いっか。
当該のPCの電源を入れ、ログインしてくれた。
後はよろしくお願いしますという。

以前、WiFiルータの設置をしてあげたのである程度事情は知っている。
確かにPCはネットに繋がらない。前回聞いた時にはVDSLモデムがあり、
ここを起点にインターネットに繋がっていると聞いていた。
ここは20年前ぐらいにできたマンションで各部屋にはLANの口もあり、
これを通してネットに繋がっている。

まず、VDSLモデムを確認。いや酷いね。電話線がLANポートに挿さっている。
そりゃ小さいから穴には入っているけどさ、挿さっていないくらい分からんかね。
電話線やLANケーブルを正規の接続に直す。でもPCはネットに繋がらない。
宅内LANがイカれている？いやVDSLモデムがイカれている？

5メートルのLANケーブルを持ってきたのでPCをモデムに直結してみる。
>ipconfig /renew
>ipconfig /all
>ping 192.168.1.1
ローカルIPも自動取得され少なくともVDSLモデムとは疎通が出来る。
>ping www.yahoo.co.jp
しかしYahoo等の外のネットワークには繋がらない。
というか、DNSすら利いていない模様だ。
PCのLANケーブルを部屋のLANのクチに繋げなおす、、。
なぜかグローバルIPが自動取得されるが外のネットに繋がらない。
ちょっと不思議な現象が起きている。

奥さんが帰ってくる。
「あれ？来ていたの？連絡すればいいじゃん」と、
いや、連絡したし、23時に行くことになっていたじゃん。
午後9時には帰るんじゃなかったの？まぁいいや。どうでもいい。
調査の状況を説明するが、何かが進展することはない。

以前、設置したWiFiルータにスマホをWiFi接続する。
あれ？繋がる。WiFiルータ経由なら外部へのネットワークに繋がる。
スマホからWiFiルータの管理画面に入る。
WiFiルータはグローバルIPを取得して正常稼働している。
アレ？VDSLじゃないんじゃね？ココ。VDSLモデムを外しチェック。
ビンゴ。疎通出来る。VDSLじゃない。
どうやら宅内LANの口に挿すだけでグローバルIPが付与され、
端末はインターネットに繋がる構成のようだ。
ちょっと危ない構成に見えるけど、こういうマンションなのね。

VDSLで繋がっているとかウソじゃん。ってうか分かっていないだけか、、。
っていうか、使ってもいないモデムに何年間も24時間電気を流し続けていたのね。
ま、いいか。ネットワークの構成がいつぞやから変わったんだろう。

しかし、PCだけはネットに繋がらない。
LANケーブルを抜き挿しするときに気づいた。
McAfeeとかいうセキュリティソフトがVPNがどうとか通知を出している。
いや、一般家庭でVPNとかおかしいだろ、コイツのせいか？
旦那さんに連絡してMcAfeeをアンインストールしていいか確認してもらう。
OK。
ビンゴ。アンインストールしたら解決。McAfeeの設定をいじっちゃたんだろうなぁ。
丸ごとアンインストールで解決したカタチ。

旦那さん帰宅。経緯や状況を説明。今度はメールの話。
いや、俺が解決出来る問題じゃないと話したんだけどな。
とりあえず、見るも俺からの回答は同じ。俺では手が出せない。

メールが出来ないと困る。という。まぁ、そりゃそうだろうね。
ワクチン接種の通知もそうだし、娘さんの大学関係の連絡でも使っているという。
なんでもいいから、メールを使えるようにして欲しいという。
いやいや、Gmailとか使えるようにとか出来るけどさ。それじゃ意味ないじゃん。
アカウントが何かも分かっていない模様。
説明して、話はふりだしに戻る。gyaoに連絡して何とかしてもらう。
gyaoにどのように連絡するのかと、、、知らんがな。

既にgyaoに連絡したという。1時間も電話繋がらなくて大変とか不満たらたら。
ま、そうだろうね。知っている。コールセンターなんて信用していない。
だから俺は自分で解決する術を身に着けたよ。
でも、解決しなかったという。そうこうしている間にネットも繋がらなくなったと、、
いやいや、変に色々いじったからだよね？何もしていないとは言っているけど。
あれ？連絡の仕方知っているじゃん。gyaoの人も話通じなくて大変だったろうな。

どちらにせよ、gyaoに連絡して何とかしてもらうしかない。パスワードリセットかな。
パスワードを変更する術も知らなそうだから、そこに問題はなさそうだけど、、、。
サービスが終了したか、設定の変更が必要になったか、、
パスワードの有効期限が切れたか、、。もしくはMcAfeeがパスワードを変えた？
いや、どの道、俺はここまでが限界。

結局、PCが分かる分からない以前に、どことどのようなサービスをどういう形で契約しているかを把握していない、管理していないのが、問題なんだと思う。
管理してりゃIDとパスワードぐらいは記録されているからな。
それをパソコンがわからないという免罪符をあてがってイイ訳していると、、、。
俺も数十個のアカウント情報を管理しているけど、もうこれ以上増えるの嫌だもんな。
アカウント作れとかアプリ入れろとか言われるとキレそうになる。またかゴラァと、。
めんどくさいのは分かるけど、やらないとね。

終わって帰ると２時だった。俺がいなくて自由を満喫できた娘らは幸せそうだった。
ヤツらはイソイソ歯磨きをして床に付いた。なんだかなー。