保守部門と施工部門。。。

　自分が属するのは《保守部門》。

　
　お客様からの、『　使えない　』申告からの

　手配・修理をする部門。

　
　そして

　もう一つ、《施工部門》。

　お客様からの、『　端末機を変更したい　』『　開通工事をお願いしたい　』
　　　　　　　　『　電話線　若しくは、端末機を移動したい　』等々、

　お客様からの注文工事を行う部門。

　本日　伺ったお客様。

　申告内容は、［　発着信不能・訪問前連絡要　］

　申告のお客様は、デジタル（ISDN)回線利用者。

　試しに、申告番号へかけてみると・・・

　　〈　お客様と通信できる機器が接続されていないか
　　　　故障中と思われます・・・　〉の、アナウンスが流れる。

　考えられる事は、機器のコンセントが抜けているか故障中。

　で・・・

　伺って判明したことは、コンセントを抜いていた。

　その理由が、別棟事務所は店じまいをして使用していない。

　その使用してない事務所の電気が勿体無いという事で

　コンセントを抜いていたようで・・・

　いやぁー

　故障でもなんでもないじゃん。。。

　コンセントを抜かないよう説明すると・・・

　自宅側に端末機器一式移してほしいと。

　いやいや

　そうなると、《　施工部門　》の範疇です。

　別番号を案内すると・・・

　せっかく来たんだから、やっていってくれと。。。

　仕事的には出来ないことは無いんですけど

　作業種別が変わってくると、元請けより出来高はいらんし。。。

　その説明で、一悶着。

　作業もしない・出張費用ももらえない・時間ばかりが過ぎていく。。。

　会社を経営していたんですから

　そのくらいの思慮があっても。。。

　まぁー
　
　よくある事なんですけど。。。

　明日は、良いお客様にあたりますように。