基本
修理の依頼は、113番経由でお願いしたい。
ただ・・・
つながらない・音声ガイダンスがわからない等で
以前、伺ったときの修理明細や窓口自から来店で
修理の依頼をする方がいます。
困り果てての事だとは思いますが
自分たちのいるところは、修理班の待機事務所であり
受付業務をする場所ではありません。
そして・・・
昨今では、様々な通信会社が乱雑し
申告に来られた方がN社通信回線とは限らず
その場合は、N社の方でも試験も修理手配もできません。
なので、
できる範囲で調べもしますが・・・
兎角、他社通信事業者の場合はどうすることもできず。。。
で・・・
そのお話をするんですが・・・
大概、高齢の方には理解されず
時には、クレームになる事も。。。
今日も、始めは穏やかであった申告者も
他事業者で当方ではどうにもならない旨を説明すると
徐々にいら立ち始め。。。
今は、利用者が様々な会社を選べる時代。
サービスであったり・・・
利用料金であったり・・・
何をされるにも、自己責任です。
しっかり、把握をして行いましょう。
個人情報保護法は偉大なんです!
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