症状が。。。

　仕事で呼ばれて困ることの一つ。。。


　到着時、症状が出ていないこと。


　お客様に状況を聞きながら

　一番怪しく

　無償で点検・保守できる個所の点検をする。

　７〜８０％のお客様は

　『　症状が確認できませんでしたので
　　　怪しそうな部分の保守・交換をさせていただきました。
　　　再発時には、申し訳ありませんが、再度連絡をください。　』

　と、説明すれば納得してくれる。

　
　ゴク稀に・・・

　納得しないというか

　変にｷﾚたり意固地になったりする人がいる。


　今日もそんな方のお宅に伺ってしまった。

　回線試験ＯＫ・通話試験でも雑音は確認できず。

　様子を見てもらえるか尋ねると・・・

　申告時、受付の人とは症状の確認が出来た。

　だから、何かがおかしい

　
　しかし・・・・・困ったね。。。


　様子から、屋外線が疑わしいので

　屋外の電話線と接続の保安器を交換した。

　
　で・・・

　これで、様子を見てもらえないかと、再度　聞いてみる？


　が・・・

　これで、もう　故障にならないかと食い下がる。

　いやいや

　症状が確認できてないから。。。

　作業よりも、問答の方が長いか？

　たまにいる、困った系のお客様。

　明日は、客筋良いといいんですけど。。。