別に気にしなかったけどなぁ〜

店員さんに本音調査！お釣りの小銭枚数を減らそうとする客、どう思いますか？
http://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=58&from=diary&id=4326125

と、小売業で20年、レジも打っていた経験のあるオレは思うのであった(^^);

切りのいい値段ならまだしも、小売業、ことにスーパーだのショッピングモールだのディスカウントショップだの…といったところでは値引き安売りの関係で端数が出易い。398円とか、1,980円とかね。さらにややこしさに拍車をかけたのが消費税。最初３％で始まり次いで５％、今では８％。是でさらに端数が出るようになってしまった。

ただ、毎日毎日レジを打ってると暗算も必要なくなってしまうようになったものだ。毎回
「XXX円です」
ってやってると嫌でも税込み価格を覚えてしまい外税表示の品物も自然と税額上乗せ金額が口をつくようになってしまった。

お釣りが切りのいい金額になるように出してくるお客さんも当然いたけどそれでどうこう思ったりはしなかったけどなぁ〜…元々端数が出るのが当たり前の商売だったからかも知れないけどね。

その業界から足を洗って間もなく10年…今ではまたレジの構造や仕様や扱い方も変わっているのだろうね。オレがその業界に入った30年前にはもっと旧式の、お釣りが計算されないレジスターも一部現役でその場で暗算でお釣りを計算させられたこともあったぐらいだから…

接客小売業、確かに時には嫌なこともあったし上からの理不尽な指示にむかっ腹が立ったことも1度や2度じゃない。でもこれだけは言える。

様々なお客さんと接するから決して退屈はしなかった…とね(^^);