☆☆☆日本では常識のサービスに感動する中国人　「百聞は一見にしかず」で反日教育のギャップ解消だ

日本では常識の





サービスに





感動する中国人　





「百聞は一見に





しかず」で





反日教育の





ギャップ解消だ



皆さん、こんにちは！

マリータです。

訪問ありがとうございます。

今回も感じたことを
書きたいと思います。
近隣諸国との衝突は、
起こってますが、
日本は、ここ数年
中国からの観光客が
多いと聞きます。
中国から来た
観光客が、日本の
サービスに衝撃を
受けるニュースを
読んだので、
紹介したいと思います。

記事を引用しますね。

日本では常識の

サービスに感動

する中国人　

「百聞は一見にしかず」

で反日教育の

ギャップ解消だ

http://www.sankei.com/world/news/150119/wor1501190017-n1.html

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訪日観光から帰国した
中国人がブログや
中国版ツイッター微博
（ウェイボ）などで、
日本で受けた「感動」を
綴（つづ）るケースが増えている。

　ホテルや百貨店、
観光地で丁寧な
おもてなしを受けた
一部始終や、忘れ物や
落とし物がすぐに
手元に戻ってきた経験など、
多くの日本人にとって
ごく普通の出来事でも
興奮ぎみに投稿する
ようすは興味深い。

　なかには、日本人が
あまり気に留めていない
サービスに関心を示す投稿もある。

　地下鉄駅の自動券売機の
使い方がよく分からず、
呼び出しボタンを
押したら券売機の
隣の小窓から駅員が顔を出し、
親切に教えてくれて
感動したというケース。

ショッピングモールで
いくつもの店の買い物袋を
抱えていたら、
最後に買い物をした店は
他店の商品までまとめて
大きな袋に入れ直してくれ、
さらには袋のプラスチック
製の取っ手が手に
食い込まないよう柔らかい
クッション材を巻いて
くれた体験談などだ。

以前に比べれば、中国でも
都市部では顧客に対する
サービス精神はずいぶん
向上したようにみえるが、
それでも買い物客に
礼のひとつも言わずに
おつりを投げてよこす
店員や、レストランで
自分の注文の取り間違えを
謝るどころか、客が悪いと
言わんばかりに不機嫌に
なるウエートレスは
後を絶たず、目くじらを
立てる方が煙たがられる始末。
それが普通だと思っていた
中国人が日本で感じる
驚きは大きいに違いない。

　サービス以外にも
自動販売機の多さや
商品の多彩さへの感動、
空港や駅などでの
案内表示板のわかりやすさ、
年配の観光客や障害者にも
優しいバリアフリーなど、
工夫が凝らされた街の
ようすを写真やビデオ付きで
好意的に紹介する投稿があふれる。

　ぎくしゃくする関係や
根深い反日感情とは裏腹に、
こうした好反応の広がりが、
訪日客急増にも関係
しているのではないか。

　日本政府観光局（ＪＮＴＯ）
の推計によると、
昨年１〜１１月に日本を
訪れた中国人は約２２２万人。
前年同期と比べて８２・２％も
増えており、通年では
２４０万人を突破したもようだ。
もちろん中国からの
訪日客が２００万人を
超えたのは初めてだ。

富裕層や中間所得層に
起きている海外旅行
ブームの中で、円安効果に
よるショッピングの割安感が、
日本への旅行人気を
急速に押し上げている。
同時に中国人に対する
訪日のための査証（ビザ）
発給条件がここ数年、
徐々に緩和されたことも大きい。

　１９日からは、
富裕層に発給している
数次ビザの有効期限が
従来の３年から５年に
延長されるほか、
中間所得層に課していた
収入状況の要件が
一段引き下げられて、
ビザ取得が可能な層の
裾野がグンと広がる。

　日本の政府関係者は、
「訪日旅行から帰った
中国人から日本を足蹴に
するような感想を
聞いたことは一度もない」と話す。

　しかもネット上で、
「小さい頃から将来は
侵略戦争で中国人を
苦しめた小日本
（日本人に対する蔑称）
を打倒することばかり
考えてきたが、
出張で訪日したら、
現代の日本人があまりに
優しすぎて信念が揺らいだ」
「誰もが人に迷惑を
かけてはいけないと
考えて秩序だって
生活している日本人をみて、
『日本人は常に戦争を
企てる軍国主義者だ』
との中国メディアの
宣伝はウソだと初めて
分かった」など、まさに
百聞は一見にしかずの
反応を示す中国人もいる。

ただ、「化粧しないで
買い物をしていた
私を日本人の店員は
軽蔑したような目でみた」
「銀座の店で中国人
どうしで会話していたら
静かにするように店員に
怒られて怒鳴り返した」
などとする発言や、
「日本でカネを落とす
ことは非国民だ」との
相変わらずの批判もめだつ。
それでも共産党の
プロパガンダだけではない
「本来の日本人の姿」を
自分の目で見てもらうことの
価値はあると信じたい。

（上海支局長　河崎真澄）

☆☆☆

お店で買い物した荷物を
まとめたりするのは、
当たり前に行われていた
ことでしたが、
中国人観光客にとっては、
とても衝撃的な事
だったようだ。
財布が届いたりするのも、
カルチャーショックを
受けてるようだ。
日本は昔、侵略戦争を
行ったかもしれないけど、
今は時代も変わりました。
多くの観光客が日本に
来ることで、日本の
経済も潤っていく。
これからは、アジア同士でも
少しでも歩み寄れればなと
思うことはありますね。

☆☆☆

最近聴いた曲で、

良かった曲は？



（動画）よいこのくすり /

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