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2026年06月02日20:22

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楽天でんわショップが、今になくなるという記事が出ました。、状況を教えてください。

楽天モバイルは格安の料金プランでありながら、街の中にたくさんの「対面で相談できる店舗（楽天モバイルショップ）」を構えたことで大きく話題になりましたよね。

この「街の楽天モバイルショップ」が今後どうなるのかという点ですが、お店自体が完全にゼロになってしまうわけではありませんが、現在は「店舗数を絞り込む（減らす）方向」で動いているのは事実です。

ネット記事で「なくなる」と書かれていた背景には、以下のような状況があります。

1. 「店舗の統廃合（数のお見直し）」が進んでいます

楽天モバイルは日本全国に一気に店舗を増やしましたが、現在は「近くにある2つの店舗を1つにまとめる」といった、効率化のための閉店・統合を順次進めています。

そのため、ご近所やよく行く商業施設にあった店舗が「最近閉まってしまった」というケースが全国的に増えており、それが「お店がなくなってしまうのでは？」というニュースに繋がっています。

2. オンライン契約へのシフト

もともと格安でサービスを提供できるのは、インターネット上（オンライン）での手続きをメインにして人件費や店舗の維持費を抑えているからです。シニア世代を含め、多くの人がスマホでの手続きに慣れてきたこともあり、今後はさらに「ネットでの手続き」に重きを置いていく方針のようです。

3. 量販店や郵便局の窓口への形変え

独自の大きなお店（専売店）を維持するのはコストがかかるため、最近では家電量販店の中の小さなコーナーや、一部の郵便局に設置した簡易的な窓口など、効率のいい形にお店の中身を切り替えている最中です。