なおったから。。。

　本日のお客様。


　［　電話使用不可　］とのWeb申告。



　受付では

　Web申告の場合は、

　折り返しでの申告確認をし

　派遣手配が出ますが・・・

　時には、［　連絡つかず　］との書き込みでの手配もあります。

　その際には、試験結果の情報等記入されることがほとんどです。


　しかし・・・

　今回のお客様には、一切の記入は無く

　唯一　回線試験にて[断線]が確認できた旨が記されてました。

　
　現地到着。

　玄関チャイムを押すと、出てきたのは

　初老の男性です。

　その一言が・・・『　新しい電話機を買ってきたら、使えた　』

　と・・・・・

　それならば、手配キャンセルしてくれよ。。。

　移動時間・燃料費・人件費が無駄です。

　そして・・・

　仕事はしていませんから、工程もありません。

　唯一　応対したという、最低のビットが立つくらい。

　勘弁して欲しいところです。

　ただ・・・お客様だけを悪く言うつもりはありません。

　N社もそうですが・・・

　どこの企業も、音声案内ばかりで要領がつかめず

　ただただ、時間の無駄です。

　つながれば、マシな方。

　つながらない場合も多々あります。

　そろそろ・・・

　サービス業でもあるのだから

　人として、受付業務をしましょうよ！

　そうすれば、こんな事も無かったのに。。。