「言い掛かり」と「クレーム」は別物

クレームとは、お客様からの有難いご指摘なので、耳を傾け真摯に対応すべきものです。

ただ昨今、クレーム＝苦情/改善要求と、言い掛かり≒false accusationの区別がつかなくなっているようです。
言い掛かり≒false accusationとなるようですが、見てわかるように、ワンワードの英単語が無いわけですよ。
ただ、「言い掛かり」＝「他人の言動に対して無理やり非難や批判をする行為」と言ってしまうと角が立つので、クレームと言い換えたんでしょうね。
以後、「言い掛かり」を含めて「クレーム」として対応してきた結果、勘違いした人達が量産されているのではありませんかね？

言い掛かりに一々反応していたら何もできませんよね。

言い掛かり＝他人の言動に対して無理やり非難や批判をする行為

なのですから、そこにあるのは、苦情でも改善要求でも無く、単なる嫌がらせか、嫌がらせを楽しむ卑しい人なのですからね。
言い掛かりは、そもそも昭和のチンピラの常套手段で、他人の言動に対して無理やり非難や批判をし、金品を巻き上げたり、ストレスを解消したりしていたわけですよ。
反社と呼ばれるようになった団体が、縮小した結果、チンピラと呼ばれる方々の引き取り先が無くなり、市井に溢れているわけですよね。
チンピラの言い掛かりに一々対応していたら、まともな経営なんて出来なくなるのではありませんかね？

「パパはいつも寝てる」

このTシャツを子供に着せて、ニマニマしている母親は、ある意味親近感がありますし、
このTシャツを着ている子供を見て、苦笑いする父親の方が、好感が持てますし、
このTシャツを着た子供を連れた父子を見て、今日は遊んでもらえてよかったね。と思える人間でありたいと思っています。

欲しければ買い、嫌なら、買わなければ良いだけの話なんですよ。
その結果は、売り上げに反映されるわけで、その反映された結果が、世間の意見という奴なのではありませんかね？




■子ども服に「パパは全然面倒みてくれない」　しまむら、物議醸したコラボ商品めぐり謝罪　「性差別を意識した企画ではない」
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=128&from=diary&id=7960632

　しまむらグループのベビー・子ども用品店「バースデイ」は、批判を呼んでいた、「パパはいつも寝てる」などの文言をプリントしたアパレル商品について謝罪し、販売中止すると発表しました。


【画像】問題となったフレーズが入ったアイテム


　当該の商品は現代美術家の加賀美健さんとコラボしたもので、トップスや靴下にさまざまなフレーズをプリントしていました。


　プリントされているフレーズには「なくのがしごと」「パパママいつもありがとう」「うちの子最高」などがありましたが、その中で「ママがいい」と母親に対しては肯定的なフレーズである一方、父親に対しては「パパはいつも寝てる」「パパは全然面倒みてくれない」と否定的なフレーズが使用されていることが物議を醸しました。


　7月28日に発売が告知されると、SNSでは「パパディスがひどい」「子どもにこれを着せたいとは思えません」「これで、どんな層を喜ばせたいの？」などの声や、男性差別ではないかとの批判が寄せられました。





　ねとらぼ編集部がしまむらに問い合わせたところ、同社は商品の意図について「育児に携わる男性や性差別を意識した企画ではございません。お子様との日常の風景やコミュニケーションを意図した企画です」と説明。物議を醸していることについては「様々なご意見があることは承知しております」との回答でした。


　同社は30日、バースデイ公式X（Twitter）で「『加賀美健』さんとのコラボ商品の一部商品につきまして、ご不快な思いをさせてしまう表現がありましたこと、深くお詫び申し上げます」と謝罪し、寄せられた意見を検討した結果、商品の販売を中止したとしています。


画像はバースデイ公式Xから


ねとらぼ

【画像】問題となったフレーズが入ったアイテム
お祭りで「ちいかわ」模した提灯が壊される動画が拡散し批判　神社が「配慮が不足」と謝罪　今後は独自デザインのみに
「絶句」「地域へのリスペクトがなさすぎ」と批判　「岩手山ビュー」うたうマンション広告、別の山掲載……　不動産会社が謝罪