mixiユーザー(id:65260562)

2024年02月02日16:27

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良いのですよ。

ただ、反応がちょっと^^;
昨今、客先での会議等でも、水分を進められる事があります。
ただ、持参の物を取り出して飲むのは、流石にありません。
喉の渇きがあるようなら、予め喉を潤してから、客先の門をくぐります。

良いのですが、それを当たり前という感覚は少し違うのではありませんかね。

自社内であれば、そこの指摘が出れば、はぁ???と思いますが、来客の際、飲みながら客の前には出ません。

別段手が空いている時に、レジ内で水分補給をされても何とも思いませんが、客と客との合間で手を止めて飲まれた場合、待たされる客は、どう感じるのでしょうかね。
また、レジ打ちの最中に、手を止めて水分補給をされたら?

まぁ、そんな事は当然しないわけですが、となれば、手待ち時間に水分補給をする姿を見て、クレームを入れる人が居るという事ですか?

とはいえ、ちょっと考えてしまう事もあるわけです。
これは、差別じゃありませんよ?多分。

想像してみてください。

自分の番の直前に、ちょっとオイリーで小太りの中年男性が、レジで、ペットボトルの口を開け、クピクピ飲んだ後、蓋を閉めて、レジ脇に置いたとしましょう。
自分の籠の中には、むき出しの白菜などの野菜や果物が入っています。

多分、妙齢な綺麗なお姉さんなら、何も思わないと思うんですよね、私の場合。
ただ、それがおっさんなら、ちょっと嫌だなとw

昨今、口の閉まらない容器に入った飲み物を持ち、電車に乗って来る方々が居ます。
あれ、落としたら大惨事だろうなと思いながら、ちょっと離れた所に移動したりします。
やはり、そういう容器に入った飲み物が、レジ脇に置かれていると、ちょっと嫌だなと思ってしまうと思うんですよね。

まぁ、レジ打ちは接客業ですから、見えるところに置かないでしょうから、気にする必要も無いのでしょうが。






■「従業員も、させていただいております」レジの貼り紙に衝撃広がる「世界で日本くらい」「客じゃなく、クレーマー」
(まいどなニュース - 02月02日 06:50)
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=262&from=diary&id=7734570

あるスーパーのレジに貼られていた「お断り」が話題です。貼り紙はペットボトルを手にした女性店員のイラストとともに「従業員も水分補給をさせていただいております」と書かれています。

【写真】「世界中で日本だけ」話題になったレジの貼り紙

「スーパーのレジに、これ貼ってあるんだが、未だに理解できない」「世界中で日本くらいだろな、こんなくだらないクレーマー対策は」と非鉄(アルミ)商社マンのアルニムさん(@AluminiumMania)がX(旧Twitter)に投稿すると、「客じゃなく、クレーマー」、「『水を飲みながら仕事するとは何事だ!』と言う客がいる証拠だね」と驚きの声が上がりました。なぜ店員が水を飲む「お断り」を掲げたのでしょう。スーパーに聞きました。

アルニムさんが貼り紙を見かけたのは都内のスーパーマーケット。仕事柄、中国や韓国、東南アジアなどに行く機会がありますが、日本の顧客サービスは際立っていると感じてきました。

レジ店員が水を飲むことにも「お断り」を必要とする姿勢には「ちょっと客を神様扱いしすぎ」と驚いたといいます。




スーパーに貼り紙設置の理由を聞きました。

ーいつから掲示を?

「新型コロナウイルスが流行した数年前の夏です。レジは飛沫防止のビニールで囲まれ、マスクをしなければならず、例年以上に暑さがこもる過酷な労働環境でした」

「それまでは休憩時間に水分補給をすませるルールでしたが、コロナ禍の暑さ対策のために、レジ内でも水分補給を認めるようになりました。貼り紙は、他のスーパーが同様の貼り紙をしていたので、それをまねたんです。東京のスーパーでは『水分補給をさせていただいております』という貼り紙はよく見かけますよ」

◇  ◇




現在、レジ店員のマスク着用は必須ではなくなりましたが、レジ内での水分補給はOKのまま運用しています。スーパーの担当者は「今後、水分補給を休憩時間のみに戻すかどうかは未定です」と話していました。

海外ではガムを噛んだり、店員同士でギャハハと笑い合ったり、商品を放り投げたりするレジ店員も珍しくありません。

貼り紙の投稿を見た人たちは「仕事時間中は食事はおろか、水も飲んではならない謎ルール」「消防署や警察の人が、コンビニでお昼ご飯を買うだけで、文句が来る時代ですからね」「『お客様は神様です』は呪いの言葉」と厳しすぎる日本の接客ルールを嘆く声が寄せられていました。

(まいどなニュース・伊藤 大介)

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