説明が悪かったのか。。。

　お仕事のお話。

　
　［　インターネットが時々使えない　］との、申告。


　お客様宅到着。

　その時点で、お客様の端末では使用不可でした。

　機器のランプ表示は問題なさそう。

　で・・・

　会社からの持ち込みのテストPCを接続してみる。

　問題なく使用できます。

　となると・・・お客様PCの問題か？

　元に戻すと・・・お客様PCでも接続可能状態？

　一時的な問題？

　症状が改善されてしまった以上・・・

　ここから先は、可能性の問題。

　その説明をしたら・・・

　お客様キレました。。。

　困っているんだから、完璧に直せと！！

　しかし・・・

　数値的にも問題が無いとなると・・・ねっ。。。

　再度、説明をしても・・・納得はいただけず。

　兎に角、レンタル機器を交換せよと。。。

　まぁー

　機器の交換は無料ですから、やぶさかでは無いんですけど

　再発時、文句を言われても。。。

　昨今　自宅待機の方が増えた関係で

　ネット依存の方も増えました。

　それでも、ある程度は考慮してもらいたいものです。

　まったく使えないのなら、調べようもあるんですけど

　使えちゃっているとなると・・・

　可能性の部分からしかないですからね。。。