日々
色んなお客様宅へ伺います。
なので・・・
ネタには事欠きませんwww
と、言うか・・・
ここで、ネタにしてストレス発散です。
本日のお客様。
[ 時々ネットが使用不可 ]と、言う事です。
到着時には、使えてました。
で・・・
いつもの、状況聴衆。
話を聞く限り、
お客様の設置環境のようなのですが
納得はしてくれませんねwww
なので、
N社設備の正常性確認の為に試験実施をと思い
通信断する旨を説明するも
業務中なので切られるのは困ると・・・
再度説明をし、2〜3分の切断で了承をとり
速攻で試験をし、元に戻します。
試験数値では正常値です。
再度、試験結果を説明するも納得いただけず・・・
次にできることと言えば、
N社貸し出しの機器(ホームゲートウェイ)の交換です。
HGWを交換するには、手順もあり
また、HGW内にISP登録が必要な事もあり
15分から20分ほどの通信断が必要です。
三度目の説明。
結局 20分もの通信断は、現状受け入れられないという事で
様子を見てもらう事に。
現状 使えている状態での修理依頼は
通信断をしていかなきゃわからないことが大半。
それを承知で呼んだんじゃないの?
全くもって・・・無駄な時間だ。
自分は、こんな利用者にはなりたくないです。
また・・・日を改めて呼ばれるんでしょうね。
今回は、N社設備点検という事で無料でしたが
次回は、しっかり基本費+技術費をもらわないと!!
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