異常なし。。。

　お仕事ネタです。


　本日のネタは、御高齢の夫婦。

　申告の内容は・・・

　　●自宅にある２台の電話機の内、１台が使えない。

　と、言うことです。

　まぁー

　普通に考えれば、電話機が悪いか電話機へつながる

　屋内の配線が悪いかなんですけど・・・

　お客様の希望で、無料箇所での点検希望とのこと。

　
　事務所から車で４５分。

　お客様宅到着。

　申告内容を確認し、症状を確認させてもらうことに。

　一応　無料での点検区間での異常は確認できません。

　と・・・言うか・・・

　その時点で、

　使えないと言われる電話機で着信音が鳴っているんですけど？

　試しに、お客様に受話器をあげてもらう。

　普通に、会話が成立します。

　もちろん、雑音もありません。

　何だったんでしょうか？

　しかし・・・

　お客様は納得していただけません。

　こちらとしても、

　現状、発着信・通話可能で回線試験も良好となると

　原因の特定はできません。

　自宅内２台利用中で１台が使用不可能になると言うことを聞くと

　故障の原因は、自宅内にあると思われ

　その点検には、費用が掛かる旨を説明するも・・・

　納得はされず。。。

　困ったものです。

　老夫婦が、お互いの携帯電話で自宅番号をかけ

　お互いに会話の確認をします。

　そんなやり取りを１０数分見ています。。。（早く帰りたい…）

　まぁー

　使用できないと言われた電話機も、設置約３０年。

　骨董品の域です。

　とりあえず、

　症状が出た時には、再度　連絡を貰うことでお客様宅を出る。

　修理をする方としては・・・

　異常ナシや申告症状確認できず・・・が、一番疲れます。

　お客様を疑うわけではないんですけどね。。。