mixiユーザー(id:27000953)

2016年09月21日21:21

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やっかいな。。。


 本日お仕事。



 月に一度はあたる厄介なやつ。


 故障内容は>>>発着信不能。


 こんな修理依頼は日々あること。

 
 そんななかで・・・

 お客様がご利用している端末が

 P製K●−P●50●−Sっていう機種。

 (もう一機種 K●−P●05−S)

 発売は十数年前。

 よく持っている方だと思う。

 
 お客様宅へ着き、電話機を見せてもらう。

 で・・・

 この機種が付いていると、

 十中八九・・・

 九分九厘・・・ 端末機の故障である。

 が・・・

 一応 屋外の故障の可能性もあるので外から点検をしていく。

 案の定 屋外の故障は無い。

 屋内(端末の正常性の確認)には、点検費用が掛かる旨を説明し

 配線・端末機の点検を行う。

 確かに発着信が出来ないことを確認できました。

 配線の正常性を確認するため、お客様の端末を外し

 テスト用の端末を取り付け発着信の正常性が確認できた。

 と、言うことは・・・

 お客様の端末が故障の模様。

 しかし・・・

 元に戻すと、使えなかった端末が使用可能になる。

 まぁー

 この機種の故障特性何ですけど・・・(数時間たつと、ほとんどが再発する)

 今現在が使用可能なため、端末が故障していますよとは言えず。。。

 こうなると、修理・点検費用の請求もしぶられるわけで・・・


 本当に、修理者泣かせの機種です。

 
 全然使えないなら、説明のしよもあるんですけど。。。


 今月 二度目のご対面の機種。

 次は いつ会えるんでしょうかwww
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