本日伺ったお客様。
高齢の女性。
ただ、同居の息子さんはいるようです。
現在使用中のアナログ回線を廃止して
光回線への移行のオーダーです。
お客様宅へ到着。
設置位置の確認をしたところ
現用で光回線を利用中です。
一応 確認で・・・
『 光回線 二本目ですね 』と・・・
そうすると・・・
「 今利用中の回線が使えなくなると伺ったので 」と・・・
いやいや・・・
そんな事は、無いですから。。。
その旨を伝えたところ
家族に確認するという事で、工事を延期することに。
お客様理解の上での作業ならいいんですけど
少しでも、疑問を持たれたのなら作業はしない方が良いです。
やった跡では、色々と戻すのが大変ですから。。。
未だ、高齢者関連で
光回線云々の問題が出てきます。
騙す人が悪いのか・・・
騙される人が悪いのか・・・
ただ、
即答せずに、確認・相談は必要だと思います。
納得の上の工事ならいいんですけど・・・
工事費用や今後の利用料等々・・・タダでは無いと思うので。。。
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