回答はえーな

仕事でテストマシンを製作しておりAR22F0L-10E4Gなるパーツを購入した。
画像1右のボタン兼ランプなのだが、左のステーにハメ込みたい。
穴は24φだがボタン径は30φ。
事前に図面は確認しており、ボタンの首のところが細くネジになっており、
ボタン部を外して穴にハメるのは想定ついている。
しかし、ボタンが取れない。説明書は同梱されていないし、サイトにもない。

しょうがないので問い合わせフォームに必要事項を入力して質問する。
正直翌日にでも回答がくると思ったが数時間後に回答が来た。はぇぇ。
やり方が書かれたPDFとその位置を示した内容がメールで来た。
一発解決。画像1の白い部分を押すと画像2のようにバラせる。
おまけに径を24φと勘違いしていたのを22.3φであることを教えてくれた。
いや、1.7mmぐらいどうでもよくね？とか思うかもしれない。
しかし、この差が大きな問題になるケースもある。
技術サポートとして訂正させるのは重要なことだ。問題を事前回避出きるかも知れない。
内容も速度もスバラシイ。
富士電機機器制御（株）技術相談窓口グッジョブだ。
おかげさまで画像3のように迅速かつ効率的にやりたいことが出来た。
俺も以前は顧客技術サポートをやったいたので分かる。
聞かれた以上のことを適切に回答する。こいつは非常にいい対応だ。

でも送られたPDFは説明書でもなくカタログ。
カタログに分解手順が書かれているっておかしくね？
情報に辿り着けんだろ、、。
技術相談部はいいが文書製作部はイマイチ？