mixiユーザー(id:65260562)

2024年10月03日15:00

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とても簡単な話なんだと思う。

看板の架け替え等に税金を使うくらいなら、「日本の文化、マナー」的な小冊子を作って、各航空会社に委託して、日本向けの便の背もたれの所に突っ込んでもらえば済む話が大半なのでは?
或いは、ビデオを作成して、主要国の言語の翻訳を付けてフライト中に見られるようにしてもらうとか。

温泉等公共浴場の入り方、喫煙のマナー、飲食店の独自ルール、各種サービス料の意味合い、回転ずしの利用方法、トイレの使い方、トイレットペーパーの処理の仕方、旅館での過ごしかた、カプセルホテルの使い方、飲食店での持ち込み不可、会計前の飲食物の開封不可等、観光客や受け入れ側からのクレーム等で蓄積されたものの中から、一般的な事柄の追記をしていけば、トラブルを未然に防げると思うんですけどね。
あとは、各種店舗で使える簡単な日本語とかがあれば尚結構なのでは?
広告を差し込めば、広告代で幾らかでも回収できるでしょうし、場合によっては、広告収入で利益が出るかも知れませんよ?

ある意味、世界を見渡しても日本だけが違う国なんですよ。
ただ違うというだけで、それは「差」とかとは違うんですよね。
食文化も異なれば、生活習慣も異なるわけです。
日本に住む日本人の為にも、日本を訪れる観光客の為にも、そういう周知は必要なのではありませんかね?
「おもてなし」と何やら言っていたわけですが、なら、事前に困らないよう情報発信をする事こそ「おもてなし」の精神なのではありませんかね。
困ったらここに連絡してください。ではなく、困らないようにする事が重要だと思うんですけどね。
また、冊子が勿体ないともうのであれば、「日本の過ごし方」と言った感じでWEBで情報発信でも良いと思うんですよね。
韓国語は、どういうわけか綺麗に翻訳されるので、英語、仏語、中国語、スペイン語位でカバーできるのではありませんかね?
入国審査で並ぶわけですから、「ようこそ日本へ」とでかい看板の横に、同じサイズで、「観光客必須」と各国語で書いてQRコードでも載せていれば、審査で並んでいる間の暇つぶしにもなるでしょ?



■訪日客の相談、再び増加=コロナ禍前の8割に―国民生活センター
(時事通信社 - 10月03日 14:01)
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=4&from=diary&id=8043640

 日本を訪れる外国人からの、宿泊や買い物に関するトラブルの相談が増えている。国民生活センターに寄せられた2023年度の電話相談件数は2年連続増の227件で、新型コロナウイルス流行前の約8割まで戻った。24年度も円安などの影響で訪日客は増えており、同センターは「日本文化に関心のある訪日客が庶民的な店も訪れるようになった。店側は外国人が来ても慌てないように心構えをしてほしい」としている。

 同センターによると、227件のうち最も多かったのは宿泊に関する相談で56件。「部屋が狭い」「害虫が出た」など施設の質に関するもののほか、「キャンセルしたが返金されなかった」など事業者の説明や客の認識不足によるものもあった。

 文化やマナーの違いが目立ったのは居酒屋など飲食店関係で、「説明なく席料(お通し代)を請求された」「食べ物を持ち込んだら注意された」などの相談があった。中には「客引きされた店で高額な請求をされた」などぼったくり被害の訴えもあった。

 国民生活センターは18年12月、外国人向けの電話相談窓口「訪日観光客消費者ホットライン」を開設し、現在は英語や中国語など7カ国語に対応。訪日客からの相談件数は19年度が264件だったが、その後のコロナ禍で激減し、21年度は10件だった。同ホットラインのウェブサイトには、よくある相談とその回答例が掲載されている。 

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