本日のお仕事。
光回線ご利用のお客様。
電話使用不可との事です。
午後一番で、
お客様宅へ伺う。
出てきたのは、高齢の女性。
その息子様が立ち合いという事で
連絡を入れておきましたが、まだ 到着していない模様。
十数分後に、息子様到着。
自分よりも高齢の男性が来ました。
お二人に光回線の端末機器があるところへ案内をお願いする。
案内された場所は、元事務所のような一室。
その隅に、N社機器が・・・
電源・コードを抜いた状態で置いてありました。
原因が分かりました。
お客様に、事の顛末を伺うも・・・
外した覚えがないとのこと。。。
でも・・・外れてましたね。
元通りつなげて回復です。
もちろん・・・・・
お客様側の原因ですから有料での作業となります。
12000円+消費税。
お客様は・・・そんな事で、と 言いますが
タダにする訳にはいきません。
一応 修理費承諾済み案件ですから。
5分程、話し合って・・・承諾を頂けました。
何か間違っていますか?
修理に呼ぶ時には、
しっかり確認してから呼びましょう!!
ログインしてコメントを確認・投稿する