参考になりました。
じゃないんですよね。
直せと言われている事に気が付かないから、イラっとしているんですよ。
この場合は、
ご指摘ありがとうございました。
早速修正致します。
こういう話なんですよ。
言い回しはどうでも良いのですが、直しますという意思表示を求められているんですよ？。
何かとパワハラに繋げられ、褒めないの伸びないと言い放つから、努力の結果に対して、上司が気を使って遠回しに伝えているわけですよ。
で、取り合えず今回は良いから、次から直してねと言っているわけですよ。
淡色で、コピーを取った際に色が消える可能性を上司が指摘したわけでしょ？
なんで、直さないの？
そのまま、客に出すの？
参考になりました。って、そう言う事ですよね。
逆に、直さないのであれば、淡色にした理由を述べ、その考え方の是非を問う話なんですよね。
淡色にする事のメリットはあるわけですよね。
ひょっとしたら、淡色にする方が効果が得られる場合だってあるわけですよ。
それを
参考になりました。
で流し、我を通すわけでしょ？
馬鹿なの？と思ってしまうわけです。
言い換え云々の問題じゃないんですよね。
文章の読解力の問題で、相手の言葉を理解し、態度を改める話なんですよ。
「なるほどですね」の例題もそうですよね。
やるのか、やらないのかを聞いているわけで、お前の感想を聞いているわけじゃないんだよという話でしょ？
利率が下がっても良いから、価格を下げて取りに行け
と上司が言っているわけですよ。
言ってしまえば、業務指示が出たわけですよね。
それに対しての答えは？という話ですよ。
勉強になりますと言い換えても答えになってないんですよ。
わかりました。その方向で取組みます。
或いは、
ですが、そこの企業は支払いサイトが長いので、利率を下げると、実質赤字になるのではありませんかね？
という話が聞きたいんですよ。
だから、イラっとされるんです。
パワハラ上等、好きなだけ訴えろｗｗｗという豪胆な上司なら、ストレートに言うわけですよね。
こんな価格じゃ話にならなんだろ。利幅を削って価格を下げろ。採算ラインを割り出して、持ってこい。
こういう話をすれば、流石にわかるわけでしょ？ですが、これを言うと、鬱になったり、パワハラで訴えたりするわけですよね。
遠回しに言えば、
勉強になりました。
ですか？ｗｗｗｗｗｗ
私ならシンプルに、馬鹿を直せと伝えますが、世の中、順応性の高い人が多いようですよね。
そもそもの例題に対する答えが間違っているわけですよ。
後半は、敬語、丁寧語の話なのですが、これも言い換え云々と言うよりも、常識の範疇だと思うんですよね。
そもそもの冒頭の書き出しからイラっとさせられるわけですよ。
>>なぜ上の人たちの感覚に合わせなければならないのか
お前らが上がってきた土俵の話なんだから、その土俵に先に居る人達に合わせるのが筋なんだよ！
という話なんですけどね。
しかも、それ、感覚じゃないから。
それを感覚だと捉えてしまう程度の知性なら、去ってくれというだけの話だと思いますけどね。
世の中、専門馬鹿という人は実在し、その道では権威なのですが、その道意外じゃポンコツという話になるわけですが、そういう人が、専門外の事を人に教えてはダメだと思うんですよ。
「言葉」に関しては、相応の人なのでしょうけど、恐らく、社会人経験が、学校に限定されていて、人から指図される事になれていないんでしょうね。
だから、状況が見えず、例題の選択を誤ったのではありませんかね。
その手の方が、アンケートの結果を分析しても、恐らく、斜め上の解釈かできないのではありませんかね？
■職場で若手社員にイラっとすることNo.1は言葉遣い？ NGフレーズ「なるほどですね」の言い換え例
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=77&from=diary&id=6541989
若手社員が使いがちな言葉の中には、イラッとされてしまう言葉やトラブルに繋がりやすくなってしまう言葉があります。悪気はないと思いますし、「なぜ上の人たちの感覚に合わせなければならないのか」という気持ちもあるかと思います。しかし、言葉遣いくらいのことで評価が悪くなるのはもったいない！ この機会に気をつけたい言い回しと、言い換えフレーズを確認しておきましょう。
職場でイラッとすることの第1位は……
言葉遣いが少々ぞんざいでも、自分は仕事をきちんとしているから大丈夫。そんなふうに思っている人には、「同じ職場のメンバーにイライラさせられたり、困った事があったりした経験」という調査の結果（＊1）をご紹介したいと思います。
同じ職場のメンバーにイライラさせられたり、困った事があったりした経験
「礼儀作法・言葉遣いに関する事（48％）」
「仕事に対する姿勢や努力に関する事（45％）」
「性格や価値観に関する事（44％）」
「業務の説明の過不足に関すること（44％）」
「仕事の成績や進行スピードに関すること（41％）」
「就業時間に関する事（26％)」
なんと1位は礼儀作法と言葉遣いでした。2人に1人がイラッとしたことがあるという結果ですので、「言葉遣いくらい」とは言えないでしょう。どんな言葉遣いに注意したらいいのか、グループインタビュー（＊2）で抽出した具体例と、言い換えフレーズを確認しておきましょう。
＊1 大西勝二 (2002）. 『職場での対人葛藤発生時における解決目標と方略. 産業・組織心理学研究』. 産業・組織心理学研究 16(1), 23-33.
＊2 株式会社アップウェブ（2021） 職場で不快に感じた言葉に関するグループインタビュー（オンラインによる聞き取り, 複数回答形式, n=24, 年齢39歳〜57歳）
丁寧なつもりが、上から目線に聞こえてしまうフレーズ3選
1）「参考になりました」
「○○くん、この間の資料なんだけど、淡い色はあまり使わない方がいいよ。先方がコピーして、いろんな人に見てもらうということもあるから。次から白黒にしたときも見やすい配色で作るといいよ」
「そうなんですね。参考になりました」
アドバイスをもらったとき、相談にのってもらったときなど、感謝の気持ちを伝えるつもりで「参考になりました」と言っている人がいます。このフレーズは「参考程度にしかならなかった」と解釈されてしまうことがあるので注意が必要です。
言い換えフレーズは「勉強になりました」です。様々なケースに使えますが、よく使われる決まり文句のため、相手の心には届きにくいという欠点があります。気持ちを伝えたいときには「××というアドバイスが大変勉強になりました」というように、具体的に勉強になった部分を付け加えるとよいでしょう。
【言い換え例】
「○○くん、この間の資料なんだけど、淡い色はあまり使わない方がいいよ。先方がコピーして、いろんな人に見てもらうということをもあるから。次から白黒にしたときも見やすい配色で作るといいよ」
「先方でコピーされることまで、考えられませんでした。勉強になりました。ありがとうございます」
2）「なるほどですね」
「もう少しシンプルな作りにして、価格を下げられないか検討してみてくれ。今は、多少利益率が低くても実績になる案件を増やしていったほうがいいだろう」
「なるほどですね」
筆者は「なるほどですね」という言い回しを不快に思わないのですが、リサーチしてみたところ不快に感じる人は少なくないようです。気にならない人もいれば、気になる人もいるといった言い回しは他にもあると思いますが、気になる人もいるということを考えると避けたほうがよいでしょう。
言い換えとして「おっしゃるとおりです」というフレーズを紹介している人もいますが、この言い回しも「上から目線だ」と感じられてしまうことがあります。相手の話に興味があること、理解したことを伝えたいときにも「勉強になります」が使えます。
【言い換え例】
「もう少しシンプルな作りにして、価格を下げられないか検討してみてくれ。今は、多少利益率が低くても実績になる案件を増やしていったほうがいいだろう」
「利益率よりも実績が大事な時期もあるんですね。勉強になりました」
3）「いいですよ」
「明日の面談だけど、1時間遅らせて16時からにしてくれ」
「いいですよ。場所は会議室のままでよろしいですか」
「ですます」を使った敬語ですが、してあげるというニュアンスがある言葉なので、目上の人には使えません。言われた方はドキッとするくらい、上から目線に聞こえますので注意しましょう。言い換えは「承知しました」や「かしこまりました」がおすすめです。カタすぎると感じる人は、笑顔で言うようにすると仰々しさがなくなるのでやってみてください。
【言い換え例】
「明日の面談だけど、1時間遅らせて16時からにしてくれ」
「かしこまりました。場所は会議室のままでよろしいですか」
口癖でイラッとさせてしまうフレーズ3選
1）「っていうか」
「例の条件について、先方は何か言ってた？」
「っていうか、そもそも値段が合わないみたいです」
「っていうか」という言い回しは、職場ではNGです。正しくは「というか」になりますが、否定のニュアンスがあります。目上の人にはもちろんのこと、職場の人にも使わないようにした方がよいでしょう。
「というか」という言い回しは自分の言ったことを否定するときに限って使えると覚えておきましょう。
【言い換え例】
「例の条件について、先方は何か言ってた？」
「（『っていうか』は省く）そもそも値段が合わないようです」
【自分の発言を否定するときに使う例】
×「っていうか、勉強になったと思います」
○「失敗というか、いい勉強になったと思います」
2）「私的には」「A案とB案どちらがいいと思う」
「私的には、A案ですね」
口癖で「私的には」という言い回しを使う人がいますが、これは社会人としては避けたほうがよい言い回しです。未熟な印象を与えるだけでなく、自己主張の強さもイメージさせてしまいます。職場だけでなく、プライベートでも使わない方が良いでしょう。
言い換えフレーズとしては「個人的には」がおすすめです。自分の意見や感想を伝えても、主張し過ぎることがない印象になります。参考程度にしてほしいというニュアンスもあるので、若い人にも使いやすいフレーズです。
【言い換え例】
「A案とB案どちらがいいと思う」
「個人的には、A案だと思います」
3）「ほんとですか」
「この間の契約が評価されて、来週、社内で表彰されることになったよ」
「ほんとですか」
驚きや喜びを表現するつもりの相槌ですが、声のトーンや表情に気をつけないと、疑いのニュアンスを感じられてしまう表現です。「評価されるのが、そんなに驚きなのか」というように捉える人もいることを知っておきましょう。
言い換えフレーズとしては「それはすごいことですね」「さすがですね」などがおすすめです。
【言い換え例】
「この間の契約が評価されて、来週、社内で表彰されることになったよ」
「それはすごいことですね」
悪気はないのにトラブルを誘発しやすいフレーズ3選
1）「それって意味あるんですか」
「このファイルを五十音順に並べ直しておいてくれる」
「それって意味あるんですか」
忙しいときに意味がない（ように見える）仕事を押しつけられたときなどに、反射的に出てしまうフレーズでしょうか。こうして文字にすれば不快感を与えるフレーズだというのはすぐにわかると思いますので、使わないようにしてください。黙って押しつけられていては支障が出てしまうといった場合でも、丁寧な伝え方をしましょう。
言い換えフレーズは「背景を教えてもらえますか」です。この言い換えでも不快に感じる人もいますので、相手の言葉を繰り返し、少しマイルドに伝えるのがポイントです。
【言い換え例】
「このファイルを五十音順に並べ直しておいてくれる」
「並べ直しですね。背景を教えてもらえますか」
2）「でも」
「デザインはラフでいいのでC案まで出してください」
「でも、それだと提出が遅くなります」
「でも」という言葉は日常でも普通に使う言葉ですが、否定のニュアンスを含むので、相手の意見に反論しているように聞こえてしまいます。意識して使わないようにしましょう。
言い換えフレーズは「でも」を省くだけです。意外と思う人もいるかも知れませんが「でも」を省いても、十分内容は伝わるので、そもそも使う必要はない言葉なのです。
「それだと××になります」という言い方は、「あなたがそう言うのなら、私はこうします」という攻撃のニュアンスに聞こえてしまうことがあります。語尾を「なってしまいます」に変えることで、「私はそうなってほしくない」という気持ちを込めることができます。
【言い換え例】
「デザインはラフでいいのでC案まで出してください」
「（『でも』は省く）それだと提出が遅くなってしまいます」
3）「なるはやで」
「A社の見積もり、なるはやでお願いします」
「なるべく早く」を「なるはや」と略した表現も不快に感じる人がいます。「なるべく早く」という表現は人によって受け止め方が違うので、トラブルに繋がりやすいフレーズでもあります。特に「なるはや」と略した場合、期限が曖昧で先延ばししてもよいかのように感じられてしまうリスクが高いと言えるでしょう。言い換えでは、具体的な期限を伝えます。
【言い換え例】
「A社の見積もりは、水曜の15時までにお願いします」
いずれの言い換えもほんの少し気をつければ、できるものばかりです。あなたは「職場」に対して何を求めますかという調査（＊3）では「職場のコミュニケーションが良好であること/職場の雰囲気がよいこと（66.7％）」が第一位でした。職場のコミュニケーションは小さなことの積み重ねですので、ぜひ習慣にしてみてください。
＊3 船木幸弘（2016）. 『職場のコミュニケーションの組織マネジメント的検討: 就業意識等の調査結果及び関連事項の先行研究の考察をとおして』. 人間生活学研究 (23), 13-28.
(文:藤田 尚弓（話し方・伝え方ガイド）)
All About
◆「なるほど」は言い換えて！すぐに使える好印象な相づち7つ
◆感謝の言葉は「ありがとうございます」だけではダメ!?
◆「わざわざ、すみません」は失礼!?
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