レンタル？リース？割賦？。。。

　本日のお題。


　書いている自分も

　営業職ではないのでよくわからないのが本音。


　一応

　Ｎ社関連で働く自分の場合の話です。

　レンタル・・・昔の黒電話やピンク電話
　　　　　　　　あと、屋内の配線等
　　　　　　　　月々　利用料を収めているもの。

　このレンタル物品での故障（過失を除く）に関しては
　修理費の請求は行いません。

　
　リース・・・・この場合は二種類のパターンがあります。
　　　　　　　　［リース］は、天災等には、無償対応できるが
　　　　　　　　通常故障（経年劣化・保証期間外）に関しては
　　　　　　　　有償での修理となります。
　　　　　　　　［メンテナンス・リース］の場合は
　　　　　　　　過失を除いた総てに、無償対応できます。
　　　　　　　　※［リース］よりも、コストは高めです。

　
　割賦・・・・・分割払いのことです。
　　　　　　　　実質　購入者の物のため
　　　　　　　　保証期間外の物は有償にて対応となります。
　

　実費保守・・・即金にて買取の物です。
　　　　　　　　保証期間外の物は有償にて対応となります。

　※ここで、［割賦］［実費保守］の修理サポートとして
　　　　　　【定額保守サービス】と言う物があります。
　　簡単に例にすると、自動車の車両保険みたいなものでしょうか？
　　ただ、Ｎ社には保証期間１年＋６年という期限がある分
　　経年劣化を含まない分、利用６年目の電話機が壊れても
　　保険料を払っていれば、無償修理可能となります。


　そこで・・・

　本日のお客様のお話です。

　Ｎ社設置の端末を御利用です。

　使用年数は５年。

　卓上型のコードレスホンが調子悪いとの事。

　いわゆる・・・ビジネスホンと呼ばれる、

　多回線・多端末接続可能機器の一部です。

　点検をご希望も・・・

　訪問・点検は有料になる事を説明するも
　
　リース契約商品なのに、お金がかかるのは納得がいかないとの事。

　で・・・

　前説に戻ります。

　こちらのお客様・・・

　単なる［リース］契約のお客様。

　普通であれば、有償での修理対応となります。

　が・・・

　［リース］ですから、お客様とリース会社とのお話し合いで

　いくらかは戻ってくるのかもしれません。
　　（経年劣化による、単価の格下げ）

　そのことを説明するも・・・

　設置時に、そんな説明は受けていないと・・・ご立腹

　こちらとしても

　無償で点検・修理に伺う術もなく・・・・・

　
　結局　　当時、販売を担当した人（転勤　他エリア）に

　応対を任せて、こちらは手を引くことに。


　改めて、ネットで調べるも

　購入するもの（金額や大きさ）。

　それを扱う会社。

　等々で、意味合いも違ってきているようで・・・


　物を買うときには

　しっかり、調べて・・・

　自分に納得をして、契約をしましょう！！！