mixiユーザー(id:27000953)

2018年04月30日20:54

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話を聞かない。。。


 世はG.W。

 
 しかし・・・
 中には働いている人もいる訳で。。。



 そんな中

 個性の強いお客様に出会いました。


 申告の内容は・・・
  [ 発信時に、受話は問題ないが、送話が遠いと言われる。
    着信時には、送受話問題ない。
    電話機を他のもに変えても、症状は変わらない。 ]
 との事。。。


 まぁー
 あまり考えられない内容である?

 お客様宅へ到着すると
 近所の電気屋と言う親父が出てくる。
 
 とりあえず、申告してきたお客様と話したいのだが

 その、電気屋がまくしたてる。

 ・先週 引っ越してきて、使えるようにしてもらった。
 ・故障と思われる電話機を他所でつなげると問題ない。
 ・申告場所に他所で使っている電話機に変えると再現する。

 結果・・・先週の工事が手抜きであるむかっ(怒り)
      しっかり、工事をしてくれないと困るむかっ(怒り)

 と、こちらの話を入れさせない口調でまくしたてる。

 何やかや、30分ほど拘束される。

 まず、無償区間であるNTT設備とお客様側の接続点で

 代替えの電話機を付けて試験をする。

  〇問題ありません

 お客様側(室内)点検には有償になる事を告げる。

 と・・・

 さっきの電気屋が出しゃばってくる。

 しかし・・・

 当のお客様は、半分不服も納得してくれた。

 で・・・

 お客様の電話機で試験をすると・・・症状が確認できる。

 では・・・

 電話機を、うちの代替機にしてみる。

 ・・・・・症状は出ない。

 元のお客様の電話機に・・・でる。

 再度、うちの代替機に・・・でない。

 元のお客様の電話機で、お客様に確認してもらう・・・でる。

 みたび、うちの代替機で、お客様に確認・・・でない。


 ・・・・・・うん。。。。。

 お客様の電話機の故障のようである。

 が・・・

 近所の電気屋は納得しない。

 と言うか・・・

 こっちが、何かしたと疑う始末。。。

  (すっげー ウゼえ。。。)

 その後、30分以上問答をして・・・帰る。

 連休明けには苦情かな?

 下手に、プライドを持った高齢自営業者。

 超困ったちゃんむかっ(怒り)

 金を払いたくなきゃ、呼ぶんじゃねぇーよむかっ(怒り)

 あんたも、商売人でしょうがむかっ(怒り)

 朝一がこれだと・・・一日のテンションが下がります。

 今夜は、目いっぱい夜更かしして仕切り直します。
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