勝手にやってと。。。

　朝一から客筋が良くない。


　朝一のお客様。

　いきなりの説教モード。

　まぁー

　聞くのも仕事ですから・・・

　４０分程、聞いては頷き・・・頷いては聞き。。。


　二件目のお客様。

　時間指定は終日フリー。

　訪問前連絡を入れるも不出。

　お客様宅を訪れるも不在。

　再度、連絡先へ電話をするも不出。

　別の指示書に、１３〜１７時予約の文字もあるとの事で

　少し離れて、お客様宅の様子がうかがえる場所で

　昼食を摂りつつ待つことにする。

　１３時ちょい前に再度連絡を入れるも不出。

　受付担当者へ確認を取るため電話を入れるも

　担当者はお休み。

　１３時３０分　不在票を投函して移動をする。

　１４時４０分　着信履歴からの電話がかかってくる。

　お客：何度も電話が入ってるけど何の用？

　おで：Ｎ社の修理担当です。
　　　　訪問前に連絡という事で電話をさせていただきました。

　お客：連絡なんていらないから勝手にやってくれればいい。

　おで：そういうわけにはいかないんですが・・・

　お客：こっちがいいっていってるんだから。

　おで：外壁についていた金物が外れて傷になっていました。
　　　　その確認もしてもらいたいので立ち会っていただけませんか？

　お客：いけないから、勝手にやってもらって構わない。

　おで：それでは、立ち合いの出来る時に予約を取り直してもらえませんか？

　お客：普段住んでいないから、早々　そっちへ行くことが無いから
　　　　あんたの判断で直してくれればいい。

　おで：そうはいっても・・・

　お客：こっちがいいって言ってるんだからやればいいんだ
　　　　

　言うだけ言って切れた。。。

　どのみち

　次のお客様へ連絡を入れて向かっている最中ですから

　戻ることもできませんし・・・

　上長へ話を通して・・・

　　『後日でいいんじゃない？』

　結局　明日　立ち合いなしで再訪問・修理と相成りました。

　ホント・・・

　お客に恵まれない一日でした。

　身も心も・・・疲れました。

　週の始まりなのに。。。