無かったことにする業界

まあamazonだから騒がれているわけだが、通販会社のトラブルの対処ってのはどこも注文強制キャンセルで対処するので「だからamazonは」という話でもないんだよね。
ネットで炎上する事件のほとんどが、加害者側が無かったことにして逃げようとする行為に対してログや魚拓を突き付けて追いつめるパターン。
簡単に無かったことに出来る構造に問題があると思う。

■Amazon.co.jpで配送トラブル発生中？　商品配達できず返金扱いに　「ミニスーファミ」も強制キャンセルで利用者から悲鳴も
http://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=128&from=diary&id=4804147