本日お仕事。
土曜日・日曜日は、2人体制。
出社時の受付状況。
まぁー
そこそこ多い。
一歩ハマれば・・・
定時退社は難しいでしょう。。。
それでも
午前中は、時間内で収まった。
が・・・
そこで、窓口からの問い合わせ。
『 お客様から、本日修理希望なんですが
伺う事は、難しいでしょうか・・・? 』
なので・・・こう答える。
「 予約工数埋まっていますよね。
二人での作業体制ですから、無理です 」
「 ましてや、エリア曜日指定の区域ですから
指定曜日に割り振ってください 」
『 明日は、行けませんか ? 』
「 お客様宅での作業中ですから、
予約状況や故障内容が読めませんので
ここでの回答はできません。 」
『 事務所には、誰かいませんか ? 』
『 確認することはできませんか ? 』
あぁー
ウザいぃぃぃぃぃ。。。
「 指定日に誘導してください 」
「 一応【前倒し希望】とでも記入してくれれば
指定日前には伺えるかもしれませんから 」
そんな、問い合わせが・・・
合わせて3件もあり、仕事どころじゃありません。。。
極めつけは、
午前中に修理に伺い、直したお客様。
『 修理者帰宅後、ネットが使えなくなった 』
これは・・・行かなくてはしょうがない。
再発なんてことはよくある事ですから。
しかし・・・
お客様宅に伺って、ビックリ!!!
午前中作業した端末に、自分で変な端末を繋げています。
そりゃぁー つかえなくもなりますわ。。。
お客様の不手際という事で、
1万円未満の点検費の請求です。
しょうがないですよね。。。
そんな・・・
ドタバタな一日でした。
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