日々
いろんな案件・お客様に出会います。
そんな本日
[ 自分の敷地内に、他家の樹木が倒れ掛かってきていたので
親切心から、木を切り倒したら・・・
別のお宅の電話線も切れてしまった。
あくまでも、親切心からなので、こちらは悪くない。
修理費用の請求には応じられない。 ]
最初・・・
この案件が舞い込んできたとき
受付担当は、何をしているのだろうかと思った。
他の社員も、同じように感じていた。
なので・・・
お客様に、再応対をしてもらうようお願いをした。
そうしたら・・・コジれた。。。
何故?
樹木を倒す前に、相談をしない?
何故?
自分の非を認めない?
最終的には、
今からの時間では、立ち会えないとぬかす。
明日・・・再応対の必要があるが・・・
使用不可のお客様が数件要る事でしょう。
だって・・・
電話線を切った場所が定かでは無いから。。。
大人なら・・・
自分の非は認めるべきであろう。
認めたうえで、反論をすべきものだとは思いませんか?
昨今・・・こんな輩ばっかです。。。
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