故障受付時によくある案件。
『 時々 使用できないことがあるので 点検願う 』
受付自体は間違っていない。
だって・・・使えない時があって困っている使用者がいるんだから。
が・・・
点検をするってことは
一度 回線を切り離さなければならない。
切り離すって事は・・・使用不可状態になるという事。
その事を、しっかり伝えてほしい。
回線を切らずに点検なんて・・・ほぼ、不可能です。
今日の申告者も
到着時は使えてましたし、試験状態も良好です。
そのうえでの点検ですから
使用可能回線を不通にしなくてはならない。
その旨を、申告者に告げると・・・
「 業務に支障をきたすので困る 」と。。。
どうせいっちゅうねん。。。
修理費の請求も出来ない。
仕事も出来ない。
もちろん・・・工程もつかない。
移動費用のみが無駄になる。
ただでさえ・・・新システムでワタワタしてるのに。。。
このできなかった作業の処理に二十数分も要し・・・
この怒りは・・・どこへ。。。
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