因みに、他の記事を読むと、この親御さんは、西松屋の了解を得てTwitterに事故の投稿ををしたそうです。
>>子供は、親が見守っている中で、ニコニコしながら歯ブラシを真っすぐにくわえて、プレートごと口の中にはまってしまった。親がびっくりして子供の口からプレートを取り除くと、子供が泣き叫んだため、口を確認した。すると、中が血で染まっており、水でゆすぐと歯茎が3センチほど切れていた。
と書かれているわけです。
該当のものは、画像のものになり、何を言っているのか？と思ったら、2枚目の画像の縁の部分の薄い突起の事を言っているようです。
確かにこれが歯茎に当たり、強く引いたりすれば、口の中は切るだろうなとは思います。
幾つか問題はあると思います。
歯科衛生士のサイトを見ると、歯磨きトレーニングでは以下の様に書かれていました。
>>6ヶ月くらいになり乳歯が生え始めたら、まずは「歯ブラシが口に入ること」に慣れるため、赤ちゃん用の歯ブラシを大人が持ち、お子様のお口に優しく入れる練習をしましょう。 1歳ごろになり、上下の前歯4本が揃うくらいになったら歯磨き練習（仕上げ磨き）スタートです。
1歳ごろまでは、親が子供の口の中に歯ブラシを入れ、歯ブラシが口に入る事に慣れさせましょうと書かれているわけですが、事故を起こしたご家庭では、0歳児の子供に直接歯ブラシを持たせてくわせさせていたわけです。
一方製品は？というと、0歳児の口に入るのか？というサイズ感ではあるわけです。
ただ、このストッパーは、エラストマーという弾力性のあるゴムのような素材との事なので、頑張れば入らない事も無いのかも知れません。
西松屋のサイトに書かれている商品説明を読むと、5か月〜8ヵ月、8ヵ月〜12ヵ月、12ヵ月〜16ヵ月とステップアップできるように商品を用意しているわけですが、
グリップは赤ちゃんの手にもフィット形です。
と、書かれており、赤ちゃんが自ら手に持ち口に入れる事を想定した商品である事が伺えるわけです。
さてこれは、クレーマー事案でしょうか？それとも、西松屋側の商品の問題なのでしょうかね？
西松屋側は、公式サイトで注意を呼び掛けているとの事で、同様の事故の再発には務めているとの事です。
正しい使い方をしていた事が前提ですが、ストッパーがストッパーとして機能しなかったわけですよね？
サイズの問題なのか、それとも、材質の問題なのかは分かりませんが、入らないサイズ感の物が、材質の関係で入ってしまったとするならば、それは商品の問題ですよね。
その商品を 乳児自らが使う事を想定していたのであれば、あってはならない事故だと思うんですけどね？
西松屋の見解では、入らないサイズで作った物が入ったので、口の中を怪我する可能性はあるとの回答をしているそうです。
ただ2017年から販売されていて、40万個以上売れている商品で、初めての事例だそうです。
西松屋側は、同商品を使用の際、目を離さない様にと呼び掛けているそうです。
ただ、私の姉の話になりますが、姉が3歳の頃、親の目の前でピーナツを鼻の穴に入れてしまうという事故？ｗを起こしたそうです。
喉に詰まらせない様にと見ていて、一粒取って口に持って行ったわけですが、そのまま鼻の穴にイン。
止める間も無かったそうです。
あ！と思ったら姉が驚いてしまい、押し込んだようで割と奥に入ってしまったそうです。
医者に連れて行った所、その内出て来るでしょうとの事で、1週間後に出て来たそうです。
目を離さずに見ていても、恐らく一瞬の事で、止める間も無いと思うんですよね。
こういう場合は、絶対入らないサイズか、そこまで柔らかくない素材に変えるのが順当な対応策だと思うんですよね。
正しい使い方をしていた事が前提ですが、1/40万の確率で発生したわけですよね。
原因不明としながらも、商品に問題が無いとしてしまうのは、如何なものかと思ってしまうわけです。
リコールはやりすぎだとしても、製品の見直し、リニューアルはやっても良いのではありませんかね？
この子供が、プレート単体で遊んでいて、口の中に入れてしまい切ったというのであれば、話は別なんですけどね。
■西松屋チェーンの歯ブラシで怪我、公式サイトで注意喚起もリコールはせず
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=63&from=diary&id=7221789
子どもが西松屋チェーンの歯ブラシで怪我をしたとする投稿がTwitterで拡散している。これを受け西松屋チェーンは、公式サイトで注意を呼びかけている。同社担当者は、商品に製造上の問題はないとし、リコールは行わないと回答した。
対象商品は、同社のプライベートブランド「スマートエンジェル（SmartAngel）」が販売する歯ブラシセット「SmartAngel抗菌トレーニング歯ブラシセット」（税込515円）。5〜8ヶ月頃用、8〜12ヶ月頃用、12〜16ヶ月頃用の3本の歯ブラシのほか、のど突き防止プレートが付属する。Twitterでは、子どもが歯ブラシを使用した際に「のど突き防止プレート」が口の中に入り、プレートの縁にある突起によって3センチほど歯茎が切れてしまったという。
西松屋チェーンは、のど突き防止プレートは子どもの口の中に入らないよう配慮した大きさに設定したと述べた上で、「お子様がSmartAngel抗菌トレーニング歯ブラシをご使用の際は、目を離すことのないようにお願いいたします」と注意を促した。
■西松屋チェーン「お客様相談窓口」
フリーダイヤル：0120-7-24028（受付時間：10:00−18:00、土日祝、西松屋チェーン所定休日を除く）
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