あれは、嫌だ。。。
それは、困る。。。
でも、使用できないともっと困る。。。
たまに出くわす困ったチャン。
電話が使用できないと申告してきたお客様。
現地到着して調べた結果。
お客様購入のISDN端末機器の故障が判明。
どうするかと尋ねると・・・
本社担当に聞かないと分からないとの事。
方針が決まったら、
指定部署へ連絡して欲しいとお願いするが・・・
電話が使用できないと業務に差支えが出ると。。。
それなら、仮設端末を設置してはどうかと提案。
もちろん 有償での案件となります。
ここでもまた、本社の指示が必要との事。
そして、本社担当繋がらないと。。。
八方塞がり。
無駄な時間ばかりが過ぎていく。
30分程待っても結果は出ず・・・
お客様宅を離れる事も出来ず。。。
再度、
有償で代替機機の設置、若しくは 故障状態での退所かを尋ねる。
朝一(10時)に、到着して 時間は11時半。
ダメダメ尽くしのお客様。
社員として・・・会社として、ダメですよね。
稀に現れる困ったチャン。
依頼をする以上は、はっきりして欲しいものです。
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