仕事を考える。。。

　故障修理や支障移転と言った作業を行う。


　この作業の１〜２割が施工時の不手際に係わってくることがある。


　お客様サイドからしてみれば

　施工者側に注意喚起をすべきことですし

　上長経由で施工者側に話は行っていると思います。

　
　こちらサイドとしてみれば

　仕事を作ってくれてありがとうって感じですが

　やはり、お客様のクレームがついて回るのには・・・


　今日も、お客様とひと悶着。

　ただいま、宅地造成中の土地の上空を

　隣りの家の電話線が通過している。

　
　造成中のお客様から見れば、無断進入。

　利用中のお客様は、意味不明の改修依頼を隣りから言われ・・・

　訪問した我々は、いきなりのクレーム。


　自分がこの仕事を始めた時に親方から言われたのは

　　・道路横断での施工は、地上高をしっかり確保する
　　・電力線が付近にある時には防護管で対処する
　　・他民地へは入らない

　３０年経った今、若い子たちに言われるのは
　
　　・開通優先
　　・安全第一

　確かに、開通依頼が過多で忙しい時期は

　とりあえず、開通してから考える。

　そして、何より危険と思われる事はしない。

　だそうで・・・

　もっともなんですけど・・・

　『　品質　』って・・・どこ行った？

　プロなら、すべてを補わないと！

　当日無理なら後日再工事だっていいじゃない！

　うちんとこは

　修理班であって、苦情処理班ではないのだから。。。