本日
修理依頼をされたお客様のお話。
[ 電話の使用が出来ない ]
との、深刻です。
試験数値だけ見ると
端末側 もしくは、屋内側の配線に問題がありそうだ。
記事欄に、《訪問前連絡》の特記事項。
作業車を路肩に止め、携帯電話で連絡します。
お客様:どのくらいで来れますか?
おでこ:20〜25分ほどだと思いますが
道路状況によっては多少前後するかと・・・
お客様:10分で来れませんか?
おでこ:無理です。
お客様:犬の散歩に行かないとならないから・・・
おでこ:移動・点検・修理の時間だけでも
一時間くらいはみていただかないと・・・
お客様:すぐ直らないんですか?
おでこ:状態を確認しないと・・・
お客様:犬の散歩に行きたいんですけど!
おでこ:日時の変更にしませんか?
そうすれば、お客様の要望に近い時間で
伺えると思いますが。
お客様:それでいいです。
おでこ:いつ・何時ごろがいいですか?
お客様:明日の午後で・・・
おでこ:では、明日の午後一番
13時半から14時の間には伺えると思います。
お客様:来る前に電話連絡してくれませんか?
おでこ:いまお話の番号でよろしいですか?
お客様:それでいいです。
おでこ:では、明日 午後一番の予約に変更しておきます。
何とも、マイペースというか・・・
自己中というか・・・
貴重な30分が無駄になりました。。。

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