本日出勤。
故障修理に伺う際に良く言われる言葉の一つ。
『家だけですか?』
それに伴い
訪問時に症状が出なく・・・
『 いつもは、○○なんですけど・・・ 』
『 修理の方が来ると、治っちゃうんですよね。 』
修理・点検をご希望されて、伺ったからには
無料(お客様に料金のかからない)の区間から点検していきます。
色々 点検をしても、
その場で、症状の確認ができなかった場合は
状況と事情を話して、納得してもらいます。
中には・・・
『 ウソじゃないです 』
って、言われることもあるんですが・・・
有料での区間を点検し、
料金の承諾をとって、作業をしても
再発時には、返金もできないし
別の故障起因であれば、再度 請求することも考えられます。
症状の再現がしない依頼程、難しいものはありません。
ウソをついているとは思いませんが・・・
こちらの事情も考慮してもらいたい。
二時間も粘られ・・・
お客様のお話に・・・疲れました。。。
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