mixiユーザー(id:27000953)

2017年09月09日21:05

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ウソじゃないです。。。


 本日出勤。


 故障修理に伺う際に良く言われる言葉の一つ。

  
 『家だけですか?』

 
 それに伴い

 訪問時に症状が出なく・・・

  
  『 いつもは、○○なんですけど・・・ 』

  『 修理の方が来ると、治っちゃうんですよね。 』

 
 修理・点検をご希望されて、伺ったからには

 無料(お客様に料金のかからない)の区間から点検していきます。

 色々 点検をしても、

 その場で、症状の確認ができなかった場合は

 状況と事情を話して、納得してもらいます。

 中には・・・

  『 ウソじゃないです 』

 って、言われることもあるんですが・・・

 有料での区間を点検し、

 料金の承諾をとって、作業をしても

 再発時には、返金もできないし

 別の故障起因であれば、再度 請求することも考えられます。


 症状の再現がしない依頼程、難しいものはありません。

 ウソをついているとは思いませんが・・・

 こちらの事情も考慮してもらいたい。

 二時間も粘られ・・・

 お客様のお話に・・・疲れました。。。
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