誰が悪い。。。

　お仕事ネタです。

　※他の社員の係わった案件です。


　お客様から使えないと申告。

　
　お客様の利用状況を聞き、交換機側が悪いだろうと判断をし

　別部門へ連絡して、点検をお願いする。


　別部門から、手配が帰ってくる。


　再度、お客様宅へ訪問・点検するもお客様設備に不備は見えない。


　別の人の視点で・・・ということで

　自分ともう一人が応援に入る。


　大まかな状況しかわからなかったので

　お客様宅で状況の説明を貰う。


　屋外を見たところ・・・もう一回線、利用がありそう。


　その辺から、

　お客様に事情徴収をする。

　その結果・・・二回線あるうちの一回線の利用を休止したらしい。

　そして

　誰かわからないが・・・

　休止する回線の申告を間違ったらしいことが判明。

　その申告をしたのが誰なのか？

　では、すぐ復旧をかけられるのか？


　悪いのは、お客様であり・・・

　Ｎ社の担当であり・・・

　Ｎ社の受付であり・・・

　初めに、点検・修理に伺った人であり・・・

　
　総てが、１００％状況を読めていなかったので。。。


　複数の担当が絡んでいたり・・・

　お客様が、自分の利用状況を把握してなかったり・・・


　結局　明日以降にしか修理できない状況であり

　三者三様で困ったちゃんである。。。


　人に任せるなら・・・

　お金を払って管理をしてもらおう。

　お金を払いたくなければ・・・

　しっかり、自分の家のシステムは把握しましょう。

　それで　仕事は丸く収まりますwww