どーしたものやら。。。

　『　通話中に電話が切れる　』

　と、言う申告をされるお客様。


　
　過去　数度と訪問していますが

　未だ、症状の確認ができない。


　
　訪問した以上

　何もせずに帰るのは、問題の解決にならないと言うことで

　怪しい（故障になりやすい）ところ、且つ

　お客様に修理費の負担のかからないところから手を付けます。


　前回で、ほぼ　無償でできる範囲は点検済み。

　唯一　電柱からの電話線の引き替え作業をしていないんだが

　それは、できない理由がある。

　電話線が止まっている電柱が、

　今どきでは考えられない木柱であること。

　倒壊防止のため、昇柱での作業は禁則事項。

　高所作業車（バケット車）での作業を指示されるが

　木柱は敷地内の為、作業車の乗り入れはできない。

　では　木柱の建て替えを・・・と、考えるも

　その木柱の所有権が分からない。

　お客様持ち物ならば、お客様が工事費・電柱代を持つ。

　Ｎ社所有なら、Ｎ社負担でお客様には無償。

　もちろん　電力系会社のものなら、電力会社負担なんだろう。

　木柱自体が昭和の遺産のような古さの為

　登記情報から抜け出ているらしい・・・

　三者とも余分な費用は出したくない。

　ましてや、

　建て替えるとなれば、電力・通信ともに共同作業となる。


　自分みたいな平社員がどうこうできる話じゃないので

　上に回すも・・・

　稼働がどうやら・・・人員がどうやら・・・

　と、調査にも行ってないようだ。。。

　ぜんぜん使えない訳ではないので、

　時間を貰って、対応するとの返答も・・・

　高齢者の一人住まいの方なので、

　もしも・・・は、気になります。

　そのお客様の家屋の構造上、

　他のルートでの移設は、不可能に近い。

　ただ今　八方ふさがりの状態。

　とりあえず、ひと月の猶予を貰ったので

　しばらくは、お金にならない仕事の調査に追われそう。

　なんてったって・・・

　うちらの仕事の工程には、[現場調査]って工程は一現場に一回しか

　適用されないから。。。

　その工程は既に使ってしまったからね。。。

　あぁー

　困ったものだ。
　（上長も、頭をひねってますけど。。。）