あんた・・・おかしいんじゃない。。。

　久々に、頭にきました


　本日　お伺いしたお客様。

　　１４年程前に購入したＮ社製のホームテレホンを
　　使用しているとの事です。
　　Ｎ社のお客様情報には、以前使用していたようだが
　　現在でも使用しているかどうかは不明との事でした。
　　そのホームテレホンが４台付いてまして
　　１台は使用可能ですが、残りの端末は使用不可。

　と、言う内容でした。

　申告の内容から
　　・主装置タイプの電話機が故障している。
　　・各電話機へつながる配線が不良している。
　　・使用不可の電話機が総て故障している。
　　・何か別の工事をして、配線を切ってしまった。
　　・既に別の端末が付いていて、それが故障している。
　が、考えられそうです。

　端末側の故障であれば、設置後１０数年経過しているものなので
　メーカー側の保守も終り修理は不能です。

　電話機にかかわる配線側の問題だとしたら、
　配線を工事しなおせばいいんですけど・・・
　
　こちらのお客様、リース契約が数年前に切れ、
　Ｎ社のホームテレホンが付いたままだと契約の問題が発生し
　作業自体が出来なくなってしまいます。

　まぁー

　机上の空論と、言いますか・・・
　
　とりあえず、訪問をして現状の確認です。

　訪問前に、到着予定時刻を連絡します。

　
　で・・・

　２０分後　お客様宅へ到着。

　玄関先でチャイムを鳴らします。

　・・・出てこない。。。？

　再度　チャイムを鳴らすと・・・

　７０歳代後半の女性が咳をしながら出てきました。

　玄関へ入ると、マスク姿女性と奥から咳をする男性の声。

　その女性の方が一言。

　　「すいませんね。
　　　家族全員　インフルエンザにかかってまして・・・」

　

　おいおい・・・

　そんな環境に人を呼ぶか

　全然　電話が使えないならまだしも・・・

　１台は使用可能でしょう？

　携帯電話も持っているでしょ？

　勘弁してくださいよ。。。

　
　まぁー
　呼ばれちまったものはしょうがない。。。

　状況を聞くも・・・ずーっと、咳き込んでます。。。。。

　で・・・

　端末を確認すると・・・

　このお宅にあってはならない電話機が付いています。

　本来なら、リース期間が切れたらリース会社へ返納してなければ

　ならない電話機です。

　この状態だと、

　現状　手が出せない旨を説明。

　まずは、リース会社と再契約を交わすか、

　リースの切れた端末をリース会社へ返納して新しい電話機を

　購入して設置しなおすかしかありません。

　困った問題です。

　
　何度か説明をしても理解を得られず・・・

　その間、ずぅーっと咳してました。

　息子さんに連絡を取ってもらい作業は保留。

　普通・・・

　そんな家庭環境なら呼ばんでしょう。。。

　
　何から何まで・・・

　頭おかしいんじゃないっ！と、考えてしまいます。

　お客様宅を後にし、

　速攻で自販機前に車を止め

　車内に常備してある手洗い用のアルコールで除菌をし

　上着を外で叩き、自販機でお茶を買ってうがいに使い・・・

　これで、インフルにでもなったら労災使えるんでしょうか？

　非常識なお客のおかげで・・・

　一日　憂鬱な日でした。