なんなんですか。。。

　修理依頼をしておいて

　修理費請求に応じられないって

　どういうことなんでしょう？



　受付時に説明を受け

　受付簿には、修理・点検費用承諾済みとなっているのに。。。


　車を動かし

　人　一人がお客様宅へ伺うんです。


　仕事をする前に

　故障内容を確認し

　修理費用についても再説明をします。


　で・・・

　調べた結果、電話機の故障が判明し

　購入後、１０年以上経過商品のため修理不能を説明します。


　ここで

　新たに、Ｎ社商品を購入していただければ

　出張・点検費用は取り付け費用に転用されます。

　Ｎ社商品の購入の意思がなければ、

　出張・点検費用の請求をしなくてはなりません。


　お客様曰く・・・

　修理もしないのに、修理費の請求はおかしいと言います。

　これって・・・

　おかしいのでしょうか？

　
　受付時に、修理不能商品と言う説明。
　
　出張・点検費用の説明をしてあることになっています。

　それで、了承済みということでの派遣のはずです。


　お客様宅で、修理費用の再承諾が取れなければ

　自分の出来高は無効です。

　
　ガソリンを使って・・・

　人　一人が動いているのに。。。


　
　時々　出会う、身勝手な人。

　本日　最終訪問のお客様だから

　次のお客様に引きずることはなかったのでいいとして

　朝一からだったら、むかつきまくりでほかのお客様に影響がでたかも？


　ほんと・・・困ったチャンが多いことです。。。