重きは・・・その後。。。

　昨日の続き。


　少しずつではあるが

　要点がわかってきた感がある。



　[０円社員]の根絶が目標のようだ。



　[０円社員]とは・・・


　お客様宅に伺って、

　修理を行うも、修理費の請求をしないで戻ってくる人。


　こう書くと・・・

　[０円社員]は最悪のように聞こえるんですが、

　修理の内容によっては、

　請求がいらない時があるんです。


　例えば・・・

　　・電柱から家屋までの電話線の故障
　　・電柱からＮ社交換機までのケーブル故障
　　・Ｎ社製の電話機を利用し、尚且つ保守費用を収めている方

　等々。。。


　このような場合は、逆に請求したら責任問題になるわけで・・・


　上記のような、お客様を中心に修理を行っていれば

　修理費の請求が無いわけだから

　[０円社員]であっても、問題があるわけでなく。。。


　が・・・

　上長は、そこを考慮しない。


　各々の、修理件数と有償修理の割合の数字で評価をする。


　数字の悪い人＝仕事をしない人

　この図式が確定されている。


　そして

　この上長に、そのことを指摘できない。

　そこが・・・痛い。。。


　明日　今回のターゲットが出社してくる。

　その人は、

　仕事嫌いでも、仕事をしない人でも
　
　仕事が出来ない人でもない。


　ただ・・・

　[無償修理]範疇での、修理依頼が多かっただけ。


　でも・・・

　数字が悪いからと言って、呼び出されそう。


　なんか・・・理不尽。


　でも・・・

　明日は我が身かもしれない。


　
　数字で評価するのは、一目瞭然なのかもしれない。

　ただ・・・

　一つの数字にだけ、こだわってほしくない。

　数字での評価なら、すべてのデータを入れて

　評価をしてもらいたいところだ。


　
　明日・・・彼は荒れるだろうか？

　個人的には、出社したくないところだ。。。