Corsair RM550xのRMA

約4年前に購入したCorsair RM550xが故障した。
https://mixi.jp/view_diary.pl?id=1977676658&owner_id=163359
https://mixi.jp/view_diary.pl?id=1989635303&owner_id=67686861
なんとこのRM550x、１０年保証が付いている。
https://www.links.co.jp/item/rm550x-2018/
でも俺は知っている。保証をしないための施策が沢山されていることを、、
https://mixi.jp/view_diary.pl?id=1982268846&owner_id=67686861
しかし、俺は全パーツを取っておいてある。
化粧箱のそうだし、レシートもバッチリだ。
レシートを見ると当時ツクモで買ったようだ。
2020年11月の購入と書かれている。当然保証期間内だ。
そこでツクモに問い合わせようと情報ページを探す、、、。
https://faq.tsukumo.co.jp/index.php?action=artikel&id=408
何とコルセア製品は輸入代理店のアスクが窓口になるという。
あれ？代理店はリンクスじぇねーの？
探してみるとコルセアの代理店はアスクになっているようだ。
https://otoiawase.jp/do/public/form/links55/1/
アスクのページにサポートのフォームがあった。
問い合わせには製品名は当然として購入店、購入時期
の他に製品のシリアルナンバーまで要求された。まぁ俺は平気。

保証期間内だし、状況を伝えつつ保証の受け方について聞いた。
なんと保証をしないためのタダをこねるかと思ったら、
あっさり認めて交換対応の方針を取るという、、。すげーじゃん。
フォームの問い合わせに対しメールで回答が来た。
対応のためのRMA番号も発行されている。

方法としては下記のものを指定の住所へ送れと言う
1. 製品一式
2. レシート等の販売店発行の購入日・製品型番の確認が可能な書類のコピー
3. 不具合内容を記載した紙
4. ご返却の際のご住所、お名前、電話番号を記載した紙
まぁ、順当に無難な内容だ。
製品一式はケーブルや箱、説明書をキッチリ送れるのは強いだろう。
でも、予備としてケーブルは確保したい。
送付の通知にその折を返信したがダメという。
全てメーカーに送るというのだ。なるほどコルセアの方針なのね。
まぁケーブルに故障の原因があるかもしれないとかあるからな。

一方対応できない条件が書かれている。
1．必要書類をご提示いただけない場合
2．購入証明にお買い上げ年月日・ご販売店名・製品型番の記載の無い場合
3．シリアルナンバーのシールが無い場合
3は厳しい場合あるよね。箱捨てちゃうとダメじゃん。
2はレシート捨てちゃうとダメだよな。
でも購入日を示すために常識的にも必要。
その他にも掃除して送れとか、化粧箱を梱包して送れとか結構、うるさい。
まぁ保証をしない言い訳をさせないためにも完全完璧でないとね。
うまく進めば4,6週間で返却されるという。

うーんこれで保証されないとかなったらキレるな。
ダメならだめで言ってくれないかな。次の電源購入するし、、。
一か月もPCが使えないのはそれはそれで問題なんだが、、。

ま、デスクトップPCが3台もあるからなんとかなるけどさ。不便なんだよと、、。
っていうか、10年保証ってやりすぎなんじゃね？
でも、これで新電源をタダで入手出来れば約15,000円のお得ってことになる。

あれ？電源に限らずSSDやらHDDにもRMA保証ってあったよな。
目に見えるものは、、ASrock 990FX Extreme4が一年ってあるな。
だめだ。12年前に切れている。
今回初めてのRMA要請したけど、今後も活用していこう。