お客様か・・・安全か。。。

　今日も忙しかった。


　そんな忙しい最中

　受付から１本の電話が入る。

　
　［　２４時間保守契約　無停電装置から異音がする事がある
　　　今は、症状も無く通話も可能だが、
　　　通話不可能な時もあったので、点検して欲しい　］

　との事。


　が・・・

　本日の作業人員は２名。

　どちらも出先である。

　焦ってやる仕事は、

　安全にも・・・品質にも・・・お客様応対にも・・・

　不都合を生じる事がある。

　手配予約端末も、レッドゾーンに入っているはずです。

　それでも・・・

　受付は、保守対応加入者なので向かって欲しいと。。。

　お客様の契約もありますが・・・

　こちらの手が足りないのもあります。

　ましてや、そのお客様宅まで行くのに４０分はかかる。

　時間は１６時になろうかという刻。

　一度は、安全を鑑みてお断りをお願いしました。

　最短来週木曜日との事。

　明日の予約を確認し、

　訪問時間を調整して、何とか時間を作った。

　やはり・・・最後は人員。

　何とかして欲しいところです。。。。。