大半の施設職員さんは親切で献身的ですが

傷害で職員逮捕、入居女性は死亡
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=2&from=diary&id=7711019

まず誤解してほしくないのは介護施設（厳密に言うとここは『介護』施設ではないが）職人さんたちは大半は非常に献身的に入居者のお世話をしてくれます。だから虐待が当たり前、みたいな認識は持たないで欲しい。個人的な体験ですが、私も母の介護でボロボロになった挙句施設に入れましたが、もし入所できなかったら私は自殺したか、母を殺して刑務所に入ったか、今この場にいないと思います。
　ただ、慢性的な人手不足のため、資格さえ持っていれば、場合によっては無資格でも入社後に資格を取らせて、応募者は誰でも採用してしまう施設も少なくないでしょう。こういう言い方はなんですが、能力的人格的に問題が多く、とても他の職場では使い物にならない人間でも採用してしまう、またはせざるを得ない事情がある場合も多いと思います。
　通常、そういう人はすぐに辞めるのでしょうが、他に行き場がない金もないから退職も出来ないような人がストレスを溜めて、その解消が弱いものに向かうということはあるのかもしれません。

　言ってもせんないことですが、結局、職員の待遇改善しかないんですよね。薄給で自勤務時間も不規則で、物理的にも精神的にも重労働、悪いけど、あえてやりたいと思う人は少ない仕事です。せめて、きついけど、その分稼げる、ようにすれば別でしょうが、そうすると介護保険を今の何倍にも上げないといけない。とはいえ、本腰いれて考えないとあかんことなんだろうけど。