強気に出る。。。

　本日午後のお客様。

　［　ひかりTVが観れない。家電量販店にて機器確認済み。　］
　［　追記：N○○回線・試験にて正常性確認済み　］

　との事です。

　この時点で考えられる事は

　NTT貸し出し機器の不具合くらいでしょうか？


　現地到着。

　N社機器は正常動作して・・・そう？

　一応、持ってきた試験機器にて確認するもOK。

　アンテナケーブルを追っていき・・・テレビに接続されていない？

　と、言うか・・・

　ケーブル・ブースターその他、総て取り外し済み？

　状況を確認すると。。。

　テレビが壊れたので、新しいものを買ってきたそうです。

　で・・・取り付けられないとか。。。

　基本・・・修理・点検範囲は、N社貸し出し通信機器まで。

　通信機器の正常性は確認済みです。

　なので、この先の点検は有料の旨を説明する・・・も。。。

　ご理解いただけず。。。

　挙句の果てに・・・

　『　N社で、しつこく勧誘されたから契約をしたまでだ。
　　　なので、修理もそちらですべきものでは無いのかと　』

　一応　点検修理はします。

　ただ、無料の範疇外ですから

　１台観れないテレビを点検修理するごとに

　料金は加算されることを説明。

　納得いただけず。

　でも・・・ケーブル外したの、お客様ですよね？


　こちらとしても、

　無料での作業は譲れませんから、ちゃんと説明をします。

　すると・・・

　『　こんなんじゃ、N社やめるわっ！
　　　こんな機器、持って帰ってくれ　』

　いやいや・・・機器外したら、電話も使えなくなるやろ！

　そもそも、廃止手続きうちじゃできんし。。。

　結局　N社を辞めるという事で話が尽きそう。

　こちらは、機器の正常性の確認でお客様宅を後にする。

　
　こんな、わからんちんのお客様が多々います。

　まったくもって・・・うっとおしい。

　明日は、どんな方に巡り合えることでしょう。