mixiユーザー(id:27000953)

2023年06月08日23:11

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タダの・・・わけが。。。


 本日のお仕事。


 光回線ご利用のお客様。

 電話使用不可との事です。


 
 午後一番で、

 お客様宅へ伺う。

 出てきたのは、高齢の女性。

 その息子様が立ち合いという事で

 連絡を入れておきましたが、まだ 到着していない模様。

 十数分後に、息子様到着。

 自分よりも高齢の男性が来ました。

 お二人に光回線の端末機器があるところへ案内をお願いする。

 案内された場所は、元事務所のような一室。

 その隅に、N社機器が・・・

 電源・コードを抜いた状態で置いてありました。

 原因が分かりました。

 お客様に、事の顛末を伺うも・・・

 外した覚えがないとのこと。。。

 でも・・・外れてましたね。

 元通りつなげて回復です。

 もちろん・・・・・

 お客様側の原因ですから有料での作業となります。

 12000円+消費税。

 お客様は・・・そんな事で、と 言いますが

 タダにする訳にはいきません。

 一応 修理費承諾済み案件ですから。

 5分程、話し合って・・・承諾を頂けました。

 何か間違っていますか?

 修理に呼ぶ時には、

 しっかり確認してから呼びましょう!!
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