この記事も松屋の自販機に似てるよねw
まあUIがどうのと言っている段階で高齢者を置き去りなんだが。
今の自販機の操作はATMやスマホアプリに似てるよね。
あれが操作できるのなら、という前提で設計されているような気がする。
吉野家のやり方は確かに一理あるけれど、これだと結局人件費がかかるし合理化は出来ないので実は何の解決にもならない。
一番良いと思うのは以前の貨幣を入れて押しボタンを押す自販機を併設すること。
考えてみれば自販機から「押しボタン」が消えて久しいな。
コンビニの多機能マルチコピー機の傍に単機能コピー機を置くようなもの。
「もう一台分の」場所は必要になるが、旧世代機の方が使いやすいという客は一定数いると思う。
昔の貨幣投入だけで選択肢が一種類の単機能機まで遡れとはさすがに言わないw
■途中で注文を諦める客も…松屋のタッチパネル式券売機、UI悪すぎで操作が困難と話題
(Business Journal - 05月05日 18:41)
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=175&from=diary&id=7400291
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