旅行大手エイチ・アイ・エス（ＨＩＳ）業績不振が続く

短期的には新型コロナウイルス感染症の影響で観光目的での海外旅行が事実上不可能な期間が続いていたことが大きな原因とは思いますが、長期的なトレンドとして旅行会社を通さずオンラインで航空券や宿泊を直接予約出来るようになって、旅行会社というものの存在自体が脅かされつつあるとも見られます。

旅行会社を通しての販売も、主軸は店舗カウンターでの対面販売からオンライン販売に移行して行き事業の内容も変化していくと思われます。一方で自分でオンライン予約をすることには不安があり対面で相談しながら購入したい、あるいは海外旅行自体に不慣れでお任せの企画ツアーを利用したいという客層も一定数いると思われるので、その様な顧客をどの様にして収益に結びつけて行くかが生き残りの課題になりそうです。

■ＨＩＳ、純損失３３２億円＝旅行需要低迷続く―２１年１１月〜２２年７月
(時事通信社 - 09月13日 19:01)
https://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=4&from=diary&id=7109637
時事通信社 https://www.jiji.com/sp/article?k=2022091300917&g=eco