始めから。。。

　電話設備や端末機の故障で

　知らずしらずのうちに、発信をしてしまう

　［　誤発信　］と言う、案件（症状）があります。


　昨今のお客様（使用者）は、携帯等が多く

　家電の状態を把握している人も少なく

　気が付かないという事が大半です。


　で・・・

　そんな、案件が・・・

　警察だったり、消防署だったり・・・

　はたまた、見ず知らずの人だったりから

　N社故障受付へ入ってきます。

　
　ほぼ、連絡先不明案件で修理依頼がN社から入ります。

　で・・・

　修理・点検へ伺うんですけど

　大抵は不在。

　屋外（敷地内不侵入）だけ点検をして、

　屋外に故障個所があれば直しますし

　敷地内での確認が必要なら、不在案件として処理をします。

　その、直した時の修理票には

　[　屋外設備修理OK　不在の為、完了確認取れず　]

　と、処理票の完了を行っていたんですが

　昨今　色々と状況が変わりまして

　不在のお宅の設備を無断で弄らないと・・・

　だったら・・・受付の時点で、修理担当へ回すなやっ！

　昨日の案件が、無断でやったという事で引っかかったようで。。。

　不在＞屋外設備不良＞敷地内侵入不要で修理可＞修理完了。

　上長からの事情聴衆が。。。

　いやぁ〜

　ハズレ　ひいちゃいました。

　明日からは、不在案件・・・もうやらん